春節火車(chē)票退票手續費是多少？2020春節火車(chē)票退票手續費新規定(2)

　　三、火車(chē)票退票地點(diǎn)

　　用戶(hù)火車(chē)票網(wǎng)上預訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

　　1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。

　　(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認后辦理。

　　(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運人責任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(cháng)出具的客運記錄在下車(chē)站辦理未乘區間退票手續。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

　　四、網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請后，按銀行規定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

　　12306如何退票

　　根據火車(chē)票退票新規定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單。

　　顯示所需要的火車(chē)票訂單信息，如下圖：

　　確認是否真要退票，下面有溫馨提示：

　　退票需要收取退票手續費，如果能不退就不退�？梢愿暮灳透暮�，改簽不用支付手續費。

　　廣九直通車(chē)火車(chē)退票規定(是個(gè)特例)

　　旅客要求退票，在票面乘車(chē)站辦理時(shí)，應于票面指定的乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前2小時(shí)辦理。異地票在原購票地辦理時(shí)，應于票面制定乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前6小時(shí)辦理。提前2小時(shí)——2天辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款50%;提前3——14天辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款70%;提前15天以上辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款100%，另核收手續費15港元。廣九直通車(chē)退票費達票價(jià)50% 其他列車(chē)5%。