工商銀行卡狀態(tài)異常怎么解除？什么原因導致

　　工商銀行卡狀態(tài)異常怎么解除？

　　先看狀態(tài)異常的原因是什么再解除：

　　【1】賬戶(hù)長(cháng)期未使用，持本人身份證件和管控賬戶(hù)，到本異地任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。也可以在手機銀行里面申請解除，但是手機銀行解除限制功能僅限身份證客戶(hù)，自助注冊客戶(hù)僅支持余額小于5萬(wàn)元的儲蓄卡/存折使用。

　　【2】證件到期未更新，預留的身份證件已過(guò)期，根據監管要求，需要主動(dòng)更新證件有效期，可通過(guò)手機銀行或者是網(wǎng)點(diǎn)辦理身份證實(shí)時(shí)更新，具體請以實(shí)際操作頁(yè)面顯示為準。

　　【3】身份信息有誤，針對非實(shí)名和證件有效期錯誤等客戶(hù)身份信息有誤的客戶(hù)開(kāi)展交易限制，需要及時(shí)的完成實(shí)名認證或者是更正信息，具體中止時(shí)間及中止情況等，請以各分行為準。

　　【4】新開(kāi)賬戶(hù)只收不付，為防范電子網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪活動(dòng)，針對新開(kāi)賬戶(hù)開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)工作。如賬戶(hù)為非本人使用或一周內多次聯(lián)系未成功（如長(cháng)時(shí)間關(guān)機、停機、空號）等異常情況，會(huì )對賬戶(hù)實(shí)施“只收不付”管控，需要本人攜帶有效身份證件、銀行卡到任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新核實(shí)身份、留存證件信息以及聯(lián)網(wǎng)核查，在完成身份識別后，可辦理解控。

　　【5】其他異常情況，比如銀行卡被凍結，若是法院凍結的一般是欠款不還導致的需要及時(shí)的還清。

　　最后提醒：不同情況導致儲蓄卡狀態(tài)異常的解決方法有所差異，如非上述問(wèn)題，可以撥打工商銀行卡的服務(wù)熱線(xiàn)轉人工查詢(xún)，最好是根據頁(yè)面提示回復具體錯誤代碼。