工商銀行信用卡查詢(xún)人工客服接通流程(2)

　　24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95588--按“1”中文：

　�。�1）按“6”信用卡服務(wù)-按“9”人工服務(wù)

　　--無(wú)需輸入卡號或身份證號

　�。�2）按“3”掛失-按“9”人工服務(wù)

　　--無(wú)需輸入卡號或身份證號

　�。�3）按“9”人工服務(wù)-按“1”個(gè)人客戶(hù)-按“4”信用卡

　　--無(wú)需輸入卡號或身份證號

　　綜上，對于人工服務(wù)主要有三類(lèi)接通條件：

　　1）無(wú)需輸入卡號或身份證號，如工商、農業(yè)、深發(fā)、光大、華夏；

　　2）必須輸入卡號或身份證號，如建設、交通、民生，興業(yè)。

　　3）有卡輸入卡號或身份證號，無(wú)卡按#即可，如中國、招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)。

　　掛失、投訴、咨詢(xún)等方式大多不需要輸入卡號或身份證號。

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