平安普惠山東分公司：科技提升服務(wù)質(zhì)效 護航小微向陽(yáng)而生

　　“雙循環(huán)”新發(fā)展格下，促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展是保持高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎，是關(guān)系民生和社會(huì )穩定的重大。擁有“小而美“獨特優(yōu)勢的小微企業(yè)是”穩經(jīng)濟“的重要基礎、”穩就業(yè)“的主力支撐。為進(jìn)一步發(fā)揮金融服務(wù)支持作用，平安普惠山東分公司依托數字化轉型與科技賦能，線(xiàn)上線(xiàn)下保質(zhì)保量高效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，為中小微企業(yè)提供紓困解決方案，助力實(shí)體經(jīng)濟健康發(fā)展。

　　科技賦能 鋪設小微“快車(chē)道”

　　為精準紓解小微企業(yè)“難、貴、慢”的困境，平安普惠充分發(fā)揮自身“金融+科技”優(yōu)勢，利用AI技術(shù)，滿(mǎn)足小微企業(yè)主足不出戶(hù)便完成服務(wù)的需求。

　　家住蘭山區李官鎮的張先生經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家生產(chǎn)農機用具的企業(yè)，在新年過(guò)后，一直有一個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)他，那就是農機用具產(chǎn)品的更新，以往農村都是以自身家用農機用具如手扶拖拉機等進(jìn)行作物耕種，但是隨著(zhù)機械化設備的上線(xiàn)，越來(lái)越多的家庭已不再使用老式的農機用具，所以針對自己的企業(yè)急迫需要在今年盡早進(jìn)行更新?lián)Q代，而這需要較大的資金用于產(chǎn)品線(xiàn)更新以及原材料購買(mǎi)。張先生手里更是握著(zhù)一個(gè)大單，只要資金到位，3個(gè)月的時(shí)間里自己就能完成這筆大單的交付。

　　正在張先生犯愁之際，平安普惠山東臨沂分公司咨詢(xún)顧問(wèn)敲響了他家的大門(mén)，而這也幫助張先生成功握住手里的大單。咨詢(xún)顧問(wèn)小王入職公司3年，已經(jīng)服務(wù)了近100位小微企業(yè)主。小好在附近進(jìn)行調研工作，在聽(tīng)說(shuō)了張先生的煩惱之后，表示張先生若是各項資質(zhì)符合，在當日就可以拿到款項。張先生對此很詫異，他從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)當天就可以拿到資金的服務(wù)。小王在與張先生溝通后，通過(guò)平安普惠陸慧融A(yíng)PP成功為張先生申請到100萬(wàn)額度。小王同張先生詳細了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，并詳細告知綜合利息以及還款方式，2個(gè)小時(shí)以后成功幫助張先生解決100萬(wàn)資金，張先生很感激小王，也對平安普惠有了更新的認識，張先生表示平安普惠真真正正的幫助自己度過(guò)了難關(guān)。

　　走到小微身邊，服務(wù)好小微，平安普惠靠的是“線(xiàn)上”“線(xiàn)下”兩條腿。據了解，平安普惠通過(guò)覆蓋全國各地的服務(wù)團隊日常走街串巷、深入基層服務(wù)小微，精準支持滿(mǎn)足小微企業(yè)在生產(chǎn)“前、中、后”全程的金融服務(wù)要求，多措并舉為小微企業(yè)發(fā)展提供強有力的金融和資金支持。

　　創(chuàng )新驅動(dòng) 金融輸血普惠小微

　　從事工程行業(yè)的王先生，堅守“誠信為金”的信念，在建筑業(yè)打拼多年，生意一度風(fēng)生水起。2022年底，為購買(mǎi)工程用料，王先生需一筆資金周轉，通過(guò)他人介紹，王先生聯(lián)系到平安普惠山東臨沂分公司咨詢(xún)顧問(wèn)王金龍，王金龍在充分了解其實(shí)際需求情況下，為王先生介紹適合其實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)貸，當場(chǎng)系統審批出額，王先生對審批額度很滿(mǎn)意。但王先生的朋友得知其有資金需求后主動(dòng)找到王先生，王先生出于哥們義氣，不愿駁朋友的面子，便放棄本次公司提供的借款服務(wù)，轉向朋友借款。“買(mǎi)賣(mài)不成，仁義在”，王金龍真誠的服務(wù)態(tài)度，實(shí)事求是的業(yè)務(wù)風(fēng)格，與王先生一直堅守的“誠信為金”原則十分契合，兩人通過(guò)多次交流，逐漸成為朋友。

　　2023年初，王先生因工程款出現問(wèn)題，急需資金周轉，這次原本熱情的哥們也面露難色，王先生火急火燎得撥通了王金龍的電話(huà)。當天大雨瓢潑，王金龍冒雨驅車(chē)前往王先生的公司。王先生看到渾身濕透的咨詢(xún)顧問(wèn)，心中充滿(mǎn)了感謝與溫暖。王金龍憑借專(zhuān)業(yè)的判斷，向其了平安普惠一站式智能產(chǎn)品“陸賬房”，王先生通過(guò)“陸賬房”申請貸款，根據初步評估得出額度、成本，再選擇最優(yōu)方案，全程線(xiàn)上AI客服面對面服務(wù)、大幅降低了申請等待時(shí)間，最終成功為王先生申請到了100萬(wàn)額度，拿到周轉資金的王先生對咨詢(xún)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)和平安普惠全流程線(xiàn)上化服務(wù)贊不絕口，有了來(lái)自金融活水的力量支持，王先生的干勁信心更足了。

　　除了提升服務(wù)質(zhì)效外,平安普惠還通過(guò)人工智能賦能風(fēng)控,破解小微結構失衡的難題。平安普惠在超過(guò)17年完整信貸周期數據基礎上開(kāi)發(fā)的“人+企”立體智能風(fēng)控模型,建立前沿的大數據和AI技術(shù),將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型,每個(gè)借款人包含7000多個(gè)變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。平安普惠全國各地的咨詢(xún)顧問(wèn)收集當地市場(chǎng)的第一手資料,向風(fēng)控模型導入區域數據,為各地區小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險管理,幫助全面挖掘小微信用價(jià)值。

　　作為小微金融的主力，下一步，平安普惠山東分公司將充分運用科技手段，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力，為小微企業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)，幫助小微企業(yè)渡難關(guān)、增信心、穩預期，助力萬(wàn)千小微茁壯成長(cháng)。