海保人壽“重疾先賠”病種擴容，服務(wù)升級！

　　疾病住院--理賠報案--疾病確診--辦理出院--準備材料--提交理賠申請--等待審核--結案付費。

　　上述流程是重大疾病的理賠流程。重大疾病的理賠必須要有的診斷，往往是被保險人住院治療期間先行支付治療費用，待出院后再行向保司申請理賠，對于家庭困難的人來(lái)說(shuō)，需要患者先住院意味著(zhù)先交錢(qián)，可能會(huì )因為經(jīng)濟壓力而選擇較為保守的治療方式。

　　基于此，海保人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海保人壽”）推出了“重疾先賠”的前置理賠服務(wù)。對于罹患重大疾病且保單生（復）效超過(guò)兩年的客戶(hù)，在住院治療期間，以現有就診資料可以確定符合保險合同約定的重大疾病保險金給付條件的，可以通過(guò)“重疾先賠”服務(wù)，提前完成理賠，緩解后續治療的醫療費用壓力。

　　海保人壽自2024年5月推出“重疾先賠”服務(wù)以來(lái)，已為客戶(hù)提供近215萬(wàn)元的“重疾先賠”理賠金，幫助客戶(hù)解決了醫療費用難題。9月，海保人壽“重疾先賠”服務(wù)再度迎來(lái)升級，覆蓋病種更廣、服務(wù)更全面。

　　“重疾先賠”覆蓋病種由23種疾病擴展至重疾條款全部病種

　　海保人壽始終堅持以客戶(hù)為中心，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗，打造有溫度的理賠服務(wù)。此次升級，將覆蓋病種擴展至重疾條款全部病種，并為確診重疾且符合條款賠付條件客戶(hù)提供住院探訪(fǎng)和重疾先賠服務(wù)。

　　為重疾客戶(hù)增設簡(jiǎn)便、快速、溫暖的服務(wù)

　　“重疾先賠”服務(wù)是海保人壽針對符合條件輕證、中癥或重疾的確診客戶(hù)，提供住院探訪(fǎng)并協(xié)助客戶(hù)快速完成理賠的服務(wù)。本次升級后，將為客戶(hù)提供“專(zhuān)人協(xié)助理賠”、“理賠全程綠通”和“住院探訪(fǎng)慰問(wèn)”等簡(jiǎn)便、快速、溫暖的理賠服務(wù)。

　　投保海保人壽重疾險的客戶(hù)，在滿(mǎn)足保單生效（或復效）超過(guò)兩年且合同有效、重疾理賠金額不超過(guò)50萬(wàn)（含豁免金額）、住院后5日內完成報案且尚未出院的條件下，可以通過(guò)撥打海保人壽客服熱線(xiàn)400-898-0899報案或通過(guò)關(guān)注“海保人壽”官微自助報案，進(jìn)行“重疾先賠“服務(wù)申請。

　　海保人壽堅持以客戶(hù)為中心，踐行“為客戶(hù)提供一生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)使命，切實(shí)保護消費者權益！以溫暖關(guān)愛(ài)+科技賦能為理念，為客戶(hù)提供更先進(jìn)、更主動(dòng)、更快速、更便捷的理賠服務(wù)，體現保險價(jià)值，傳遞對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。