中國平安推出“黃山伴游”旅居項目，助客戶(hù)開(kāi)啟省心享老服務(wù)體驗

　　9月13日，中國平安居家養老“黃山旅居”首發(fā)暨服務(wù)體驗中心開(kāi)業(yè)儀式在黃山徽州舉辦。黃山市副市長(cháng)王恒來(lái)、黃山市市副秘書(shū)長(cháng)馬寧生、黃山市衛健委主任方克家、徽州區副區長(cháng)方虹、金融監管總黃山分高麗紅，平安健康董事長(cháng)兼CEO李斗、平安健康居家養老業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理、平安人壽安徽分公司總經(jīng)理陳兵輝、黃山傳承新安醫養有限公司董事長(cháng)俞元海、黃山院藏徽州項目負責人高峰等嘉賓以及媒體和客戶(hù)參與活動(dòng)。

　　黃山市副市長(cháng)王恒來(lái)對本次合作表示肯定。他指出，通過(guò)企雙方的共同努力，黃山旅居基地將在黃山市康養產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演重要角色。希望依托中國平安和本地企業(yè)，共同把旅居項目建設好，打造成黃山康養產(chǎn)業(yè)的示范、龍頭和榜樣。

　　平安健康董事長(cháng)兼CEO李斗對黃山市對于項目的大力支持表示感謝。他表示，此項目是平安居家養老打造的首個(gè)旅居項目，是深化“保險+居家養老”的又一次創(chuàng )新探索，更是在企聯(lián)合共建、探索康養旅居模式上的一次積極嘗試，具備重要的里程碑意義。希望未來(lái)雙方持續深化合作，共創(chuàng )適老化旅居服務(wù)新范式。

　　企攜手，共建文旅康養服務(wù)合作標桿

　　近年來(lái)，在積極應對人口老齡化指引下，康養服務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了大力發(fā)展。今年，辦公《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的》，指出要“拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)”“打造智慧健康養老新業(yè)態(tài)”，為老年旅游、旅居，以及智慧養老產(chǎn)品服務(wù)集成應用等細分領(lǐng)域進(jìn)一步指明了發(fā)展方向。

　　煙雨大黃山，心靈休憩地。黃山市全面、關(guān)于老齡事業(yè)、養老服務(wù)業(yè)發(fā)展的決策，踐行新發(fā)展理念，積極推動(dòng)和社會(huì )企業(yè)資源聯(lián)動(dòng)，結合自身文旅資源優(yōu)勢及發(fā)展布，不斷推動(dòng)策創(chuàng )新，優(yōu)化服務(wù)供給，搭建企合作的橋梁。

　　在本次活動(dòng)上，黃山市副市長(cháng)王恒來(lái)表示，在省委、省的下，黃山市正在積極謀劃醫療康養產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。他指出，未來(lái)在康養業(yè)態(tài)的建設方面，會(huì )和企業(yè)積極溝通，通力協(xié)作，讓康養旅居者到黃山感到舒心、安心、放心，真正地頤養心情、頤養天年。

　　平安健康董事長(cháng)兼CEO李斗表示，中國平安自2022年推出居家養老服務(wù)品牌“平安管家”以來(lái)，一直秉承以客戶(hù)為中心的理念，致力于為客戶(hù)提供“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的服務(wù)體驗。立足長(cháng)者實(shí)際需求，平安居家養老自今年起在全國范圍內布旅居基地。本次推出的旅居項目得到了黃山市的大力支持，依托當地的優(yōu)質(zhì)資源，平安居家養老的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )將得到進(jìn)一步擴充。這也是企聯(lián)合共建、深化“保險+居家養老”模式的積極嘗試，希望未來(lái)雙方持續深化合作，共同打造適老化旅游旅居產(chǎn)品標桿。

　　以客為本，開(kāi)啟“省心享老”旅居服務(wù)體驗

　　據了解，作為繼平安居家養老樂(lè )聯(lián)體以來(lái)，首個(gè)正式對外開(kāi)放的旅居基地，中國平安居家養老“黃山旅居”服務(wù)體驗中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黃山旅居項目”或“項目”）在服務(wù)建設上秉承三大原則。

　　一是行程安排更適老化。不同于市面上的酒店預訂服務(wù)，平安專(zhuān)業(yè)定制的康養行程與旅居相融合，讓長(cháng)者充分沉浸在當地的本土文化中，開(kāi)啟度假式的居養新方式。長(cháng)者在途中遇到任何問(wèn)題，都可以通過(guò)聯(lián)系平安管家獲取幫助，從而大低在外地獨自出行的難度。在旅途中，平安居家養老的醫生管家24小時(shí)在線(xiàn)，并提供定制的隨車(chē)藥箱，時(shí)刻呵護長(cháng)者健康。

　　二是一站式的服務(wù)體驗。項目搭建了平安管家服務(wù)體驗中心，長(cháng)者可近距離參觀(guān)、體驗前沿的養老服務(wù)模式，以及“醫、住、樂(lè )、護”四聯(lián)體創(chuàng )新服務(wù)內容。比如，“護聯(lián)體”服務(wù)體系展示了步態(tài)評估系統、護理機器人等；“住聯(lián)體”服務(wù)體系，則展示了智能設備和體征傳感聯(lián)動(dòng)器。體驗中心還協(xié)調經(jīng)營(yíng)方改造了部分酒店房型，使之成為智能房，讓客戶(hù)通過(guò)試住，直接享受平安居家養老“三位一體”的管家服務(wù)。

　　最后是服務(wù)過(guò)程可監督。本次落成的黃山旅居項目，是平安與當地、企業(yè)攜手推出的高品質(zhì)旅居基地。為確�？蛻�(hù)服務(wù)體驗，平安攜手合作伙伴，參照平安“五管十維”的服務(wù)標準，嚴格落地行程中的每一項細節，力爭做到實(shí)時(shí)質(zhì)控、出行無(wú)憂(yōu)。

　　在試營(yíng)業(yè)期間，旅居服務(wù)也收到了平安居家養老客戶(hù)的好評。一位體驗過(guò)旅居基地的客戶(hù)表示：“感謝平安公司和旅行社提供的旅居服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我感受到導游的用心和專(zhuān)業(yè)，也了解到平安的居家養老模式，能夠讓我在外也和在家一樣省心。希望再次與各位相遇。”

　　持續探索，“保險+居家養老”模式再樹(shù)里程碑

　　作為市場(chǎng)上的大型險企，中國平安始終將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、不斷滿(mǎn)足人民對美好生活的向往作為金融工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圍繞客戶(hù)需求，近年來(lái)平安人壽持續探索有溫度的“保險+居家養老”服務(wù)模式，助力養老金融發(fā)展。平安人壽、董事長(cháng)楊錚曾表示，平安人壽從金融為民的初心出發(fā)，不斷拓展保險的內涵和外延，持續寫(xiě)好養老金融篇章，用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人的生活更美好、更有獲得感。

　　經(jīng)過(guò)兩年多的探索，中國平安不斷整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，持續拓寬保險服務(wù)的內涵和外延，創(chuàng )新打造出居家養老“聯(lián)體”模式，攜手產(chǎn)學(xué)研各界，共同助力長(cháng)者提升居家生活品質(zhì)。去年10月以來(lái)，平安居家養老已相繼推出“護聯(lián)體”和“住聯(lián)體”，助力破解長(cháng)者居家康復護理難題，守護長(cháng)者居家安全；今年8月，聚焦老年人“失樂(lè )”問(wèn)題，中國平安居家養老“樂(lè )聯(lián)體”，推出管家“三伴”服務(wù)體系，提供全方位的樂(lè )享養老解決方案，通過(guò)“伴聊、伴學(xué)、伴游”，幫助長(cháng)者樂(lè )享“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的遐齡生活。

　　此次推出黃山旅居項目，是平安在企聯(lián)合共建，踐行養老金融、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟方面的一次積極實(shí)踐，也是平安繼“樂(lè )聯(lián)體”后的又一次創(chuàng )新探索，為“保險+居家養老”模式開(kāi)辟了全新里程碑。

　　平安人壽安徽分公司總經(jīng)理陳兵輝在活動(dòng)上表示，伴隨黃山旅居項目的落成，中國平安已在安徽省內合肥、阜陽(yáng)、蕪湖、宿州、黃山五個(gè)地市建立6個(gè)居家養老參觀(guān)體驗展。“黃山旅居項目讓品質(zhì)享老生活變得具體而真實(shí)，能夠喚醒更多人對享老生活的認知。下一步，平安人壽安徽分公司將邀請新老客戶(hù)前來(lái)體驗這一創(chuàng )新的居家養老‘聯(lián)體’模式，共同為黃山當地經(jīng)濟發(fā)展注入平安力量。”

　　黃山地處長(cháng)三角南翼門(mén)戶(hù)、皖浙贛閩四省通衢，具備得天獨厚的區位優(yōu)勢，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，名醫世家薈萃，康養業(yè)態(tài)豐富。中國平安居家養老“黃山旅居”服務(wù)體驗中心項目旨在通過(guò)企攜手共建的方式，創(chuàng )新服務(wù)模式，借助科技力量，助力黃山市康養服務(wù)更加智慧、便捷、高效。以此次合作為契機，中國平安居家養老將再拓服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，“平安管家”品牌知名度有望進(jìn)一步提升。

　　未來(lái)，中國平安將持續探索加強與各地企之間的合作，不斷升級“到線(xiàn)、到店、到家”的居家養老服務(wù)，深化聯(lián)體服務(wù)模式，創(chuàng )新適老化旅游旅居產(chǎn)品，為更多客戶(hù)帶去“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的服務(wù)體驗，為養老金融事業(yè)發(fā)展貢獻平安力量。

　　重要提示：

　　平安居家養老服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康”）或具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，客戶(hù)使用付費服務(wù)時(shí)需支付服務(wù)商相應對價(jià)，具體以用戶(hù)購買(mǎi)服務(wù)時(shí)與相應服務(wù)商之間的訂單約定為準。

　　本材料僅用于向您介紹平安居家養老服務(wù)，具體服務(wù)內容、服務(wù)流程及服務(wù)價(jià)格等請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準，您可聯(lián)系您的管家了解詳情。公司有權根據客戶(hù)需求及公司規劃、市場(chǎng)環(huán)境等因素，在法律法規允許的范圍內，對權益內容及使用規則等予以調整；各地區提供的服務(wù)事項存在或可能存在差異，平安健康及其服務(wù)商所提供的居家養老服務(wù)或有調整，具體請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準。