存量房貸利率究竟怎么調?今日中信銀行回應來(lái)了(3)

　�。ㄈ�）申請及調整時(shí)間

　　1.原貸款發(fā)放時(shí)執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2.“二套轉首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量房貸客戶(hù)，可于2023年9月25日起向我行提出申請，我行將對審核通過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、客戶(hù)主動(dòng)申請渠道

　　9月25日起，對于不符合批量調整的客戶(hù)，可通過(guò)咨詢(xún)我行在當地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或服務(wù)電話(huà)，到原貸款服務(wù)行發(fā)起首套住房按揭貸款利率調整。“二套轉首套”業(yè)務(wù)申請需客戶(hù)提供身份證、首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，客戶(hù)也可通過(guò)手機銀行“借錢(qián)-我的借款”欄目查詢(xún)調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　�。ǘ�）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核。對審核不通過(guò)的，我行將告知客戶(hù)。如對審核結果存有異議，可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┡�量利率調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶(hù)手機設置、運營(yíng)商等情況導致短信送達失敗，具體結果以手機銀行查詢(xún)?yōu)闇省?/p>

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話(huà)或短信。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。

　�。ㄋ模┪倚姓�理了存量個(gè)人住房貸款利率調整的常見(jiàn)問(wèn)題，客戶(hù)可關(guān)注我行官微公眾號，便于及時(shí)獲取相關(guān)信息。