社區零售市場(chǎng)有什么特點(diǎn)

　　零售分城市級、社區級的，甚至建筑物級(例如自助售貨機)，離用戶(hù)越近越便利。40萬(wàn)億社會(huì )零售總額中，社區商業(yè)零售總額大概有20萬(wàn)億，超市、菜場(chǎng)、小店、餐飲各占4萬(wàn)億左右，其他服務(wù)4萬(wàn)億左右。我們說(shuō)的社區零售，就是超市、菜場(chǎng)、小店三塊，約占到社區商業(yè)總額60%。

　　社區零售市場(chǎng)的特點(diǎn)：

　　第一，規模大，零散經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)以及數字化新物種“三棲疊加”，三種商業(yè)文明共存;第二，多元化，不僅企業(yè)內核不同，超市、菜場(chǎng)、小店又分若干種小類(lèi);第三，三類(lèi)城市，中國有約30-50座現在或未來(lái)能到千萬(wàn)級人口的超大城市、300座百萬(wàn)級人口小城市，還有3000個(gè)縣、3萬(wàn)個(gè)鄉鎮。但中國出不了沃爾瑪，每個(gè)地方都有跟沃爾瑪差不多的的超市，我把它叫做“天天瑪特”，名字接地氣，又有點(diǎn)洋氣。

　　社區零售數字化大爆發(fā)

　　數字化分成4步：第一，運營(yíng)標準化，首先建立行業(yè)標準，我們叫做行業(yè)Best Practice(最佳實(shí)踐);第二，標準數字化，用IT系統連接各個(gè)流程和體系，建立立體化管理系統;第三，數字智能化，所有流程被數字化之后，借助沉淀的數據做經(jīng)營(yíng)智能決策;第四，智能社會(huì )化，進(jìn)一步賦能生態(tài)其他角色。

　　當網(wǎng)點(diǎn)規模在0~100個(gè)的時(shí)候，核心追求運營(yíng)標準化;100~300家店的時(shí)候，重心是標準數字化;當超過(guò)300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，要求DT化能力，我們已經(jīng)有大量的數據沉淀，成立了算法數據團隊，為關(guān)鍵環(huán)節的經(jīng)營(yíng)搭建決策模型，交由系統和AI做決策，做運籌優(yōu)化。