酒店小程序怎么做
2020-06-16 14:13 互聯(lián)網(wǎng)
酒店小程序怎么做:應解決這些剛需
小程序在酒店行業(yè)的應用有很多,但是對于酒店行業(yè)而言,最為主要的還是要將服務(wù)放到首位,重點(diǎn)在于解決用戶(hù)在實(shí)際生活中遇到的問(wèn)題,只有這樣才能更好的解決問(wèn)題,讓自己的酒店產(chǎn)生盈利。
酒店預定
客戶(hù)可以通過(guò)小程序了解酒店的環(huán)境、評分、服務(wù)評價(jià)等信息,避免選到不熟悉而選到貴的、服務(wù)差的酒店。還可以預約入住時(shí)間段,自由設定所選的房間套餐等,為客戶(hù)提供了靈活的時(shí)間準備以及日程的有效安排,提高用戶(hù)體驗。
預約取票
以往客人開(kāi)發(fā)票需要手寫(xiě)或者用手機輸入很長(cháng)的發(fā)票抬頭,并且還要在前臺等很久,體驗非常糟糕。借助小程序,可以直接獲取到預存在微信里的發(fā)票抬頭和郵寄地址,同時(shí)還可以預約取票,節省了大量時(shí)間。
客戶(hù)咨詢(xún)
直接在小程序頁(yè)面展示酒店的微信以及客服電話(huà),客戶(hù)直接進(jìn)行聯(lián)系,一觸即達,及時(shí)捕捉客戶(hù)需求,快速解決客戶(hù)疑惑,展現高度專(zhuān)業(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高用戶(hù)體驗。
信息展示
對于一些非必須物品,例如空氣凈化器,除濕器,冰箱,一次性浴缸套等,客人需要時(shí)不知道酒店是否提供,是否收費,這會(huì )讓客人感到很無(wú)助。如果借助小程序,將這些物品放到小程序上,介紹清楚,客人點(diǎn)選后客服直接送到房間。產(chǎn)生的消費從押金中扣除,便捷性提高了不止一個(gè)等級。
還有酒店內的配套服務(wù),娛樂(lè )休閑項目等。放到小程序上后,一目了然,更改起來(lái)也很方便,節省了大量成本。
在云里,為各行業(yè)商戶(hù)搭建自己的小程序。微信號:zaiyunli002