飲料店飯店用小程序有什么好處？餐飲類(lèi)小程序用途介紹(2)

　　“餐食提前預定”

　　除了“遠程自助點(diǎn)餐”外，小程序還能夠實(shí)現“餐食提前預訂”功能，在減少門(mén)店運營(yíng)成本的基礎上，進(jìn)一步幫助商戶(hù)預估銷(xiāo)量，提前進(jìn)行充足備貨。

　　以早餐老字號品牌巴比饅頭為例，在接入小程序“巴比商城”后，巴比饅頭完成了新一輪的品牌運營(yíng)升級：在“巴比商城”小程序中，顧客可預訂當天或第二、第三天的餐食，并可自主選擇具體的取餐時(shí)間，到點(diǎn)直接于門(mén)店取走即可。

　　通過(guò)小程序便捷的“提前預訂”，門(mén)店非但不用在就餐高峰時(shí)間段耗費巨大的人力成本，還可以根據預訂情況提前進(jìn)行準備，把運營(yíng)工作安排得更為合理。不僅如此，在這基礎上，“巴比商城”也為用戶(hù)帶去了更好的服務(wù)和體驗，從而更有效地提升了用戶(hù)粘性。

　　“會(huì )員積分兌換”

　　餐飲行業(yè)發(fā)展至今，顧客體驗除了享受到美味的餐食外，還應該包括從開(kāi)始點(diǎn)餐到用餐以后的一系列流暢同時(shí)也極具個(gè)性化的服務(wù)。

　　某當勞就在“i某當勞”小程序里為粉絲們搭建了一個(gè)“積分商城”。顧客注冊成為會(huì )員后，每一筆微信支付買(mǎi)單都可自動(dòng)積分，顧客還能在小程序里用這些積分來(lái)兌換不同的麥當勞產(chǎn)品和優(yōu)惠券。

　　小程序帶來(lái)的積分系統，不僅僅是在售后環(huán)節提升了顧客的消費體驗，對于品牌商戶(hù)來(lái)說(shuō)，更重要的是能夠憑借積分及兌換情況更深入認識顧客、了解他們的喜好，以便進(jìn)一步調整、豐富、個(gè)性化自身的服務(wù)內容，為后期更精準的營(yíng)銷(xiāo)提供參考。