交通銀行轉不了人工服務(wù)怎么回事
2021-12-22 10:20 南方財富網(wǎng)
交通銀行怎么轉不了人工?
因為交通銀行為了控制惡意以及騷擾電話(huà),已經(jīng)將ivr(即電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)系統)的設置更新過(guò)了,所以語(yǔ)音系統中沒(méi)有直接轉人工的服務(wù)。以下是幾種可以轉人工的方式:
1、銀行用戶(hù)輸入卡號以及查詢(xún)密碼進(jìn)入后,按0可以轉人工服務(wù);
2、如果沒(méi)有卡號,可以先按*再按1-卡掛失,然后直接轉人工服務(wù);也可以按2-辦卡進(jìn)度查詢(xún),然后輸入身份證號碼,根據語(yǔ)音提示轉到人工服務(wù)。
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