原因判斷:瀏覽器設置為“禁止下載執行ActiveX控件”導致未能安裝安全控件。
解決方案:在瀏覽器菜單中選擇“工具”—“Interner選項”—“安全”—“Internet”—“自定義級別”,在對話(huà)框中選擇“重置為 安全級別—中”,點(diǎn)擊“重置”后確定,注意必須啟用“下載已簽名的ActiveX控件”和“運行ActiveX控件和插件”。瀏覽器設置成功后,請點(diǎn)擊網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面上的“首次登錄請先下載并安裝安全控件”鏈接,下載和安裝網(wǎng)銀安全控件。另外,如安裝了禁止控件安裝和運行的上網(wǎng)助手等軟件,請修改其相應設置,以便控件正常安裝和使用。
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