從光大銀行長(cháng)沙分行獲悉，該行近期將信用卡短信自助查詢(xún)服務(wù)加以改進(jìn)，讓客戶(hù)不用奔波到網(wǎng)點(diǎn)，不用在電話(huà)銀行里等待漫長(cháng)的人工坐席，不用記住復雜的英文代碼，同樣可實(shí)時(shí)快速地掌握到信用卡賬戶(hù)的相關(guān)信息。
短信自助查詢(xún)賬戶(hù)信息頗受大眾青睞，但查詢(xún)代碼通常是各種組合的拼音字母簡(jiǎn)稱(chēng)，若手中有多張銀行卡，則需分別記住不同銀行的查詢(xún)代碼，比較麻煩。光大銀行此次在業(yè)內率先推出中文短信自助查詢(xún)服務(wù)，意味著(zhù)該行客戶(hù)日常的查詢(xún)業(yè)務(wù)無(wú)需記憶復雜的英文代碼，直接發(fā)中文短信至95595即可實(shí)現。例如原來(lái)查詢(xún)信用卡可用積分，要發(fā)送“KYJF”加“卡號后四位”到95595，現在只要發(fā)送“積分”兩個(gè)字就可以了。
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光大銀行信用卡短信自助查詢(xún)服務(wù)
光大銀行改進(jìn)了信用卡短信自助查詢(xún)服務(wù)。原來(lái)要想查詢(xún)信用卡可用積分，要發(fā)送“KF”加“卡號后4位”到95595，現在只要發(fā)送“積分”兩個(gè)字就可以了。
其他的查詢(xún)功能也非常好記，例如發(fā)送短信內容“額度#卡號后4位”到95595，可查詢(xún)信用卡的可用額度；發(fā)送“賬單#卡號后4位”，可查詢(xún)本期賬單；發(fā)送“明細#卡號后4位”，可以查詢(xún)本期賬單交易明細；查詢(xún)儲蓄卡時(shí)，使用簽約短信通的手機號發(fā)送“余額#卡號后4位”，可以查詢(xún)儲蓄賬戶(hù)余額。如果忘記中文查詢(xún)方式，直接發(fā)任意文字到95595，就能收到中文查詢(xún)導航菜單，查詢(xún)方法隨時(shí)掌握。
在使用中文短信自助查詢(xún)服務(wù)時(shí)，客戶(hù)需要使用在銀行預留的手機號碼就可以辦理，從而也保證了賬戶(hù)信息的安全。
用中文代替英文代碼，更符合國人的語(yǔ)言習慣，記憶起來(lái)也更方便。據光大銀行電子銀行部相關(guān)負責人介紹，此次推出中文短信自助查詢(xún)服務(wù)，正是為了讓客戶(hù)更加方便、快捷地查詢(xún)賬戶(hù)信息，提升客戶(hù)體驗。
光大短信銀行一覽通
1、信用卡查詢(xún)，用預留手機號，發(fā)送短信內容到“95595”
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發(fā)送內容 |
功能 |
舉例 |
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賬單#卡號后4位 |
本期賬單應還款額，最低還款額 還款日期 |
賬單#1234 |
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明細#卡號后4位 |
查詢(xún)賬單交易明細 |
明細#1234 |
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積分 |
查詢(xún)客戶(hù)積分 |
積分 |
2、儲蓄卡查詢(xún)，用預留手機號，發(fā)送短信內容到“95595”
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發(fā)送內容 |
功能 |
舉例 |
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余額#卡號后4位 |
查詢(xún)你指定賬戶(hù)的活期余額 |
余額#1234 |