如何安裝和使用工商銀行客戶(hù)端證書(shū)？(2)

    請您根據系統提示的動(dòng)態(tài)密碼坐標，刮開(kāi)A3，B2所對應的電子銀行口令卡坐標（為了更好的保護電子銀行口令卡信息安全，建議您只刮開(kāi)需要的電子銀行口令卡坐標），如下圖所示：

　　刮開(kāi)電子銀行口令卡后，您只需在動(dòng)態(tài)密碼框中順序輸入A3，B2所對應的口令：136135（中間不空格），并輸入驗證碼，點(diǎn)擊確認。

　　成功完成轉賬交易。

　　·電子銀行口令卡的日常維護

　　口令卡上已刮開(kāi)的密碼可以重復使用，每張口令卡可以使用1000次。為了方便您的使用，工行網(wǎng)上銀行提供了詳細的口令卡狀態(tài)查詢(xún)功能。如下圖所示，您只需登錄網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)欄目下的“查詢(xún)修改客戶(hù)信息”即可查詢(xún)到電子銀行口令卡的卡號、申請日期、已使用次數、剩余使用次數等詳細信息；同時(shí)，您還可通過(guò)客戶(hù)服務(wù)欄目下的 “口令卡管理”功能，查詢(xún)各渠道口令卡單筆、日累計和歷史累積限額。電子銀行口令卡僅限本人使用，請妥善保護卡密碼，防止他人偷窺、復印或拍照等。如不慎遺失口令卡或卡片信息泄漏，請及時(shí)辦理?yè)Q卡手續。

　　更多安全提示：為了更安全地使用網(wǎng)上銀行，您需要保護好您的卡號和密碼，確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時(shí)下載補丁程序，不打開(kāi)來(lái)路不明的程序、鏈接、郵件，保持良好的上網(wǎng)習慣。同時(shí)，您需要保護好您的電子銀行口令卡，不要將電子銀行口令卡借予他人，并防止他人復制口令卡或對口令卡拍照。

　　如果您想獲得更高級別的安全保護并使用網(wǎng)上銀行的更多功能，您也可以選擇獲得國家專(zhuān)利的硬件加密工具－工行U盾。

　�。ㄋ模┏Ｒ�(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）

　　·電子銀行口令卡與靜態(tài)密碼、U盾有什么區別？

　　與靜態(tài)密碼相比，電子銀行口令卡不僅更加安全可靠，而且可以擁有更高的支付限額，更多的功能；與U盾相比，電子銀行口令卡的加密認證手段雖不如前者先進(jìn)，但口令卡價(jià)格低廉、使用方便，并足以應付黑客攻擊、假網(wǎng)站詐騙、木馬病毒等常見(jiàn)的風(fēng)險，十分適合對支付限額要求不高的普通網(wǎng)銀客戶(hù)使用。如果您想享受網(wǎng)上銀行的全部功能，并對網(wǎng)上銀行的安全有較高的要求，建議您申請工行U盾。

　　·持有電子銀行口令卡，是否可以完全保障網(wǎng)銀賬戶(hù)安全呢？

　　電子銀行口令卡是一種可靠的電子銀行安全工具，可以有效防范目前各種網(wǎng)絡(luò )詐騙帶來(lái)的風(fēng)險。但使用口令卡仍然會(huì )存在卡片丟失或被窺視、拍照、復印等非技術(shù)風(fēng)險。因此，建議您一方面保護好自己的口令卡，避免口令卡丟失或被窺視、拍照、復印。另一方面客戶(hù)仍需養成良好的上網(wǎng)習慣，不要輕易下載或點(diǎn)擊一些來(lái)歷不明的軟件或郵件，最好不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館等）使用網(wǎng)上銀行，安裝正版殺毒軟件和防火墻，并及時(shí)進(jìn)行更新，阻擊網(wǎng)絡(luò )病毒入侵，避免卡號、密碼、證件號碼等重要信息泄漏。

　　·申請電子銀行口令卡需要支付費用嗎？

　　為了讓廣大網(wǎng)銀用戶(hù)更加安全地享受網(wǎng)上銀行所帶來(lái)的便利，工行現正免費向廣大客戶(hù)提供電子銀行口令卡。網(wǎng)銀客戶(hù)只需攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請即可領(lǐng)取電子銀行口令卡。

　　·電子銀行口令卡有使用時(shí)間和使用次數的限制嗎？

　　電子銀行口令卡目前沒(méi)有使用時(shí)間的限制，但有1000次的使用次數限制。工商銀行會(huì )在您的口令卡超過(guò)使用次數前提醒您，您也可以登錄網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)欄目下的“查詢(xún)修改客戶(hù)信息”查詢(xún)到電子銀行口令卡的剩余使用次數。如果您使用口令卡超過(guò)1000次，您可以到工行網(wǎng)點(diǎn)申請新的口令卡。

　　·交易時(shí)，動(dòng)態(tài)口令不慎輸錯怎么辦？

　　如果您的口令不慎輸錯，請您仔細核對，并再次輸入。為了保護您的電子銀行賬戶(hù)安全，當天連續3次輸錯動(dòng)態(tài)口令，銀行將臨時(shí)凍結客戶(hù)當日網(wǎng)上銀行的交易資格，次日自動(dòng)解除凍結；累計連續10次輸錯動(dòng)態(tài)口令時(shí)，銀行將凍結客戶(hù)網(wǎng)上銀行交易資格，客戶(hù)需到柜面辦理?yè)Q卡手續。

　　·我的電子銀行口令卡丟失了，怎么辦？

　　如果您的電子銀行口令卡不慎丟失，可以到持有效證件和網(wǎng)上銀行注冊卡到工行網(wǎng)點(diǎn)申請新卡，申請新卡的同時(shí)舊卡作廢。如果您暫時(shí)無(wú)法到工行網(wǎng)點(diǎn)申請新卡，建議您登錄網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶(hù)服務(wù)”—》“個(gè)性化定制”暫時(shí)關(guān)閉“電子商務(wù)”和“對外轉賬”功能，這兩項功能關(guān)閉后，您需要到工行網(wǎng)點(diǎn)方能辦理功能開(kāi)通手續。

　　·我的電子銀行口令卡損壞了，怎么辦？

　　如果您的電子銀行口令卡損壞，您可以持有效證件和網(wǎng)上銀行注冊卡到工行網(wǎng)點(diǎn)申請新卡，舊卡自動(dòng)作廢。

　　·口令卡的支付限額無(wú)法滿(mǎn)足我的要求，怎么辦呢？

　　如果您覺(jué)得電子銀行口令卡的支付限額無(wú)法滿(mǎn)足您的要求，您可以申請成為U盾客戶(hù)。U盾是工行推出的安全級別更高的硬件加密手段，使用U盾進(jìn)行網(wǎng)上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。

 

上一頁(yè)  [1] [2] 

（南方財富網(wǎng)銀行頻道）