工商銀行信用卡客服電話(huà)分為兩類(lèi),分別為工商銀行信用卡客服電話(huà)和工商銀行白金卡貴賓專(zhuān)線(xiàn),具體電話(huà)號碼如下:
工商銀行信用卡客服電話(huà):95588
工商銀行白金卡貴賓專(zhuān)線(xiàn):40000-95588
工商銀行貴賓專(zhuān)線(xiàn):40066-95588 (提供工商銀行白金卡服務(wù))
二、工商銀行信用卡客服電話(huà)服務(wù)功能、收費介紹
1、工商銀行信用卡客服電話(huà):95588
(1)、工商銀行信用卡客服電話(huà)為客戶(hù)提供:注冊電話(huà)銀行、賬戶(hù)信息查詢(xún)、工行匯款、還款功能、注冊賬戶(hù)轉賬、跨行轉賬匯款、牡丹卡積分管理、自助掛失、繳費支付、信用卡銷(xiāo)卡、電話(huà)銀行漫游、電話(huà)銀行雙幣貸記卡服務(wù)、人工服務(wù)等功能。
(2)、收費標準同撥打市話(huà)的收費標準,不收取長(cháng)途通話(huà)費。
2、工商銀行白金卡貴賓客服電話(huà):40000-95588
(1)、工商銀行白金卡貴賓專(zhuān)線(xiàn)除了信用卡相關(guān)服務(wù)外,還專(zhuān)門(mén)提供機場(chǎng)預約、自動(dòng)接入貴賓專(zhuān)線(xiàn)、個(gè)性化專(zhuān)屬菜單、專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)。
(2)、收費標準同撥打市話(huà)的收費標準,不收取長(cháng)途通話(huà)費。
3、工商銀行貴賓專(zhuān)線(xiàn):40066-95588
(1)、適用于工商銀行工銀財富客戶(hù)及持有工行牡丹白金卡、理財金賬戶(hù)卡等個(gè)人高端客戶(hù)。
(2)、為白金卡用戶(hù)提供的服務(wù)有:卡片啟用、注冊電話(huà)銀行、自助服務(wù)語(yǔ)音、購匯還款、積分查詢(xún)與兌換、傳真服務(wù)、最新資訊、修改電話(huà)銀行密碼。
(3)、為理財金賬戶(hù)用戶(hù)提供的服務(wù)有:注冊電話(huà)銀行、賬戶(hù)服務(wù)、匯市通、證券業(yè)務(wù)、繳費通、黃金業(yè)務(wù)、電話(huà)支付、分行特色業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、其他金融服務(wù)。
(4)、為財富客戶(hù)提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專(zhuān)屬增值熱線(xiàn)轉接的服務(wù)。
(5)、收費標準同撥打市話(huà)的收費標準,不收取長(cháng)途通話(huà)費。
三、境外撥打工商銀行信用卡客服電話(huà)
1、境外撥打工商銀行信用卡客服電話(huà),請撥打:86-21-95588 (21代表上海城市區號,可改為其它城市)
2、境外撥打工商銀行貴賓專(zhuān)線(xiàn),請撥打:86-21-4006695588
溫馨提示:
在境外遇到緊急情況,可隨時(shí)致電相關(guān)信用卡國際組織24小時(shí)緊急支援中心,信用卡國際組織全球緊急支援中心提供下列服務(wù):
1、24小時(shí)信用卡全球掛失服務(wù)
2、緊急補卡服務(wù)
3、緊急提現服務(wù)
4、客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
5、ATM機位置導向
(南方財富網(wǎng)銀行頻道)