信用卡賬單發(fā)現爭議消費賬款要怎么辦？

　　信用卡賬單發(fā)現爭議消費賬款要怎么辦？

　　卡友們有沒(méi)有過(guò)這樣的情況，每次收到賬單后，總覺(jué)得賬單上的錢(qián)好像不對，此時(shí)，你是怎么做的呢？

　　持卡人收到簽賬單后，常面臨對于信用卡賬單有疑慮的問(wèn)題，此時(shí)您可撥打銀行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，提出爭議賬戶(hù)查詢(xún)業(yè)務(wù)，銀行將對您有疑問(wèn)的消費款項進(jìn)行了解。

　　為了快速解決有爭議的交易，銀行會(huì )請您提供相關(guān)的交易資料，依據過(guò)去經(jīng)驗，不少持卡人認為消費地點(diǎn)不對，常有的情況是消費地點(diǎn)的名稱(chēng)，與實(shí)際公司名稱(chēng)不同，因此造成持卡人誤以為自己沒(méi)有在此消費。還有一種情況，則是賬單金額與實(shí)際消費金額不符，所以持卡人最好將保存的簽單收據找出來(lái)，自己一一比對，如果確實(shí)有疑問(wèn)，再提出申請為宜。

　　為了減少麻煩，持卡人在刷卡后請妥善保管簽單收據，以利賬務(wù)核查，因為持卡人向銀行調閱簽購單，發(fā)卡銀行會(huì )要求持卡人支付一定查詢(xún)手續費。

　　在爭議賬款查詢(xún)期間，您可能會(huì )擔心此筆爭議交易，是否會(huì )產(chǎn)生利息收費，這一點(diǎn)最好詳細閱讀當初的持卡人手冊，通常在查詢(xún)期間您所質(zhì)疑的交易將做特殊處理不會(huì )有利息收費，一旦交易查明，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶(hù)、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯賬，則您不用負擔這筆交易，并將相關(guān)款項退回到您的卡賬戶(hù)中，不過(guò)，一旦確定為您的正常交易，銀行將收取相應的透支息、滯納金等費用。