信用卡被盜刷誰(shuí)負責 信用卡丟失怎么凍結

　　根據有關(guān)調查，信用卡案件中，消費者最終能獲得賠償損失的只占絕少部分，很多都是自行承擔損失。銀行方和保險方往往不會(huì )承擔責任，賠付損失。其實(shí)有相當一部分是丟失信用卡后未及時(shí)掛失，通知銀行，還有自己未盡到保管的責任，下面來(lái)看下信用卡在被盜刷、盜用后應該怎么辦。

　　一、在發(fā)現異常交易的第一時(shí)間，聯(lián)系發(fā)卡行。一般異常交易、大額交易，銀行都會(huì )發(fā)短信提醒和郵件通知。與發(fā)卡行溝通，要求立刻凍結信用卡，避免更大的損失，可同時(shí)要求發(fā)卡行補寄一張新卡，不影響自己繼續使用。

　　二、獲取商戶(hù)名稱(chēng)，嘗試與商戶(hù)取得聯(lián)系，可以發(fā)郵件或打電話(huà)，說(shuō)明信用卡被盜刷的事實(shí)，要求商戶(hù)退款。一些發(fā)達國家信譽(yù)較好的商家在了解情況后，會(huì )選擇退款。如與商家溝通無(wú)果，則靜待銀行解決問(wèn)題。

　　三、如金額較大，可以選擇報案，由警方幫助解決。同時(shí)報案在一定程度也能給銀行增加盡快解決問(wèn)題的壓力和動(dòng)力。