海銀控股發(fā)布2023年財報，海銀健康交出滿(mǎn)意答卷

　　秉持“財富+健康”雙輪驅動(dòng)的海銀控股，于2023財年向市場(chǎng)交出了一份穩中有進(jìn)的答卷。尤其在高端健康管理領(lǐng)域，基于對高凈值人群內在需求的深刻了解，海銀順應國內策，多維度整合優(yōu)勢資源，并運用數字化手段，對旗下專(zhuān)業(yè)健康管理機構進(jìn)行統一規劃、統一管理、協(xié)同發(fā)展，形成貫穿客戶(hù)全生命周期的數字化服務(wù)體系。

　　坐擁多維優(yōu)勢,瞄準高端健康管理賽道

　　9月15日，海銀控股2023財年年度財務(wù)報告。報告期內，面對市場(chǎng)大幅波動(dòng)，海銀控股整體展現穩中有升態(tài)勢，健康管理、資產(chǎn)管理、海外業(yè)務(wù)等板塊表現可圈可點(diǎn)。作為“財富+健康”雙輪驅動(dòng)的重要組成部分，海銀控股健康業(yè)務(wù)通過(guò)全面升級高端健康管理全流程服務(wù)體系，業(yè)務(wù)規模實(shí)現快速攀升，市場(chǎng)影響力也持續增強。

　　財報顯示，2023財年，海銀健康管理業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收8784萬(wàn)元(人民幣，下同)。其中，體檢業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收2346.3萬(wàn)元，體檢服務(wù)客單價(jià)2904元;健康管理業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收6437.8萬(wàn)元，客均收入達22613元，均高于同業(yè)。亮眼的數據也印證了海銀高端醫療健康解決方案客群定位的正確性，高端健康管理業(yè)務(wù)也已成公司第二增長(cháng)曲線(xiàn)。

　　該業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主因在于，海銀以高質(zhì)量的健康管理服務(wù)，滿(mǎn)足了高凈值人群在醫療健康領(lǐng)域日益增長(cháng)的高端需求。

　　當前，高凈值人群健康與日俱增，尤其是過(guò)去數年的以及正在實(shí)施的“健康中國”，使得高凈值人群更為注重個(gè)性化健康管理，更希望得到專(zhuān)屬、專(zhuān)業(yè)的健康服務(wù)，“高端健康管理”已成這一群體的剛需。統計數據顯示，截止到2022年，國內擁有千萬(wàn)人民幣資產(chǎn)的“高凈值家庭”數量達到211萬(wàn)戶(hù)，而根據2023胡潤中國高凈值人群品牌傾向報告，受訪(fǎng)高凈值人群中有64%將“健康”列為當下最想擁有的事物，家庭醫生、營(yíng)養師也成為高凈值人群常用的私人顧問(wèn)之一。

　　不過(guò)，當前國內的醫療體系資源配比無(wú)法滿(mǎn)足高凈值人群時(shí)間少、對專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)要求高、需求多元化的特點(diǎn)，國內市場(chǎng)面臨“供給端優(yōu)質(zhì)資源稀缺”“規�；�服務(wù)商稀缺”的雙重挑戰，海銀健康布這一藍海領(lǐng)域可謂適逢其時(shí)。

　　海銀健康首席健康官錢(qián)婧認為，健康管理需形成閉環(huán)，即檢查、管理、預防與康復，而海銀健康更聚焦于高端健康管理，強調更精細化的早檢、早防，引入高端醫療設備、先進(jìn)的功能醫學(xué)檢測與調理體系，以及強大的健康供應鏈資源，對高凈值客戶(hù)進(jìn)行全生命周期的健康管理，幫助客戶(hù)實(shí)現少生病甚至不生病。

　　那么，海銀健康的高端健康管理業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈等方面有哪些優(yōu)勢呢?

　　據悉，在服務(wù)內容方面，海銀健康秉承“讓健康貫穿整個(gè)生命周期”的服務(wù)宗旨，打造體檢、預防、健管、轉診四位一體服務(wù)鏈路，整合十大健康中心與健康管理方案，為客戶(hù)提供全生命周期360°一站式健康管理服務(wù)，包括腦健康中心、代謝管理中心、呼吸調理中心、女性維養中心、男性維養中心、科技抗衰中心等，基于十大中心還推出了年度及家庭健康管理方案、功能醫學(xué)營(yíng)養素餐包調理方案等。

　　海銀還擁有一系列高端醫療設備，包括飛利浦1.5T 磁共振、GE數字X線(xiàn)攝影(乳腺鉬靶)等精準醫療設備，以及瑞蜜達RMD全息細胞器官功能性檢測調理儀、日本進(jìn)口O2BOX高壓氧艙、麥微無(wú)創(chuàng )電磁全身熱療儀、德國赫爾曼結直腸水療機、心率變異性檢測儀(精神壓力儀)、氫氧混合霧化機等高端健康管理設備。另外，海銀還為客戶(hù)提供功能醫學(xué)前置檢測，包括血液檢測和特殊檢測。

　　整合專(zhuān)業(yè)資源，以數字化賦能管理

　　那么，海銀健康是如何布高端健康管理賽道的呢?據悉，海銀多維度整合優(yōu)勢資源，并運用數字化手段，對旗下專(zhuān)業(yè)健康管理機構進(jìn)行統一規劃、統一管理、協(xié)同發(fā)展，形成貫穿客戶(hù)全生命周期的數字化服務(wù)體系。

　　2022年，海銀健康先后完成對生命滙、至誠和愛(ài)、金科三大機構的收購，它們均服務(wù)高端人群，在品牌、全球醫療資源、供應鏈體系、市場(chǎng)資源等方面各具優(yōu)勢，在北京、上海、重慶、成都等國內城市均有實(shí)體門(mén)店。

　　其中，生命滙(北京美力三生科技有限公司)匯集美日韓等超級醫生資源，打造全生命周期精準醫療健康管理體系，通過(guò)海銀健康北京國貿中心、海銀健康上海浦西中心以及海銀健康重慶渝北中心，覆蓋北京、上海、重慶高端人群;至誠和愛(ài)(現海銀健康成都天府中心)作為國內首家全日式健檢中心，采用日式醫療學(xué)會(huì )專(zhuān)業(yè)體系、日式服務(wù)流程，為四川地區高凈值人群提供高端健康管理服務(wù);坐落在上海東郊賓館內的金科健管中心(大醫生醫療股份有限公司，現為海銀健康上海浦東中心)擁有國賓級診療環(huán)境，引入了國際先進(jìn)檢查儀器設備，并自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫院、遠程會(huì )診平臺。

　　公司還通過(guò)數字化技術(shù)實(shí)現統一管理，其健康管理服務(wù)，正在被數字化基因重塑。公司將客戶(hù)數字健康檔案作為海銀健康數字化的重中之重，圍繞數字健康檔案，搭建數字健康云平臺，實(shí)現對旗下所有機構業(yè)務(wù)、客戶(hù)、產(chǎn)品供應鏈等信息的集中管理與共享，快速實(shí)現健康數據資產(chǎn)的積累，支撐健康業(yè)務(wù)全國統一規劃、統一管理、協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，公司也利用VR 探店，AI 健康評測等數字化技術(shù)，實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)的無(wú)縫整合，提升客戶(hù)體驗，打造貫穿客戶(hù)全生命周期的數字化服務(wù)體驗。

　　譬如，健康管理服務(wù)中，檢查流程復雜、信息反饋不及時(shí)、結果查詢(xún)繁瑣等問(wèn)題嚴重影響著(zhù)客戶(hù)體驗。為了解決此類(lèi)問(wèn)題，海銀科技通過(guò)數字健康云平臺對健康管理服務(wù)全流程進(jìn)行數字化再造，并通過(guò)綜合服務(wù)矩陣為客戶(hù)提供全方面、便捷化、實(shí)時(shí)化的健康服務(wù)。

　　值得指出的是，2023年7月，海銀健康傾力打造高端健康管理服務(wù)模板——海銀健康上海浦東中心全新健管空間。該中心以?xún)?yōu)雅私密環(huán)境、世界前沿健管設備、健康產(chǎn)品組合、專(zhuān)業(yè)品質(zhì)全數智化服務(wù)等為特色，為每位精英人士及其家庭提供全生命周期尊享健康管理服務(wù)。

　　在今年7月份由上海市健康科技協(xié)會(huì )與澳門(mén)健康管理協(xié)會(huì )主辦的“2023上海健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展”上，海銀健康正式被授牌成為上海市健康科技協(xié)會(huì )“精準健康管理示范基地”。

　　加快全國布，深入實(shí)施雙輪驅動(dòng)

　　面向未來(lái)，海銀健康正在下一盤(pán)更大的“棋”。

　　目前，海銀健康正在加快健康業(yè)務(wù)的全國布，在現有北京、上海、成都和重慶四大業(yè)務(wù)樞紐以外，計劃進(jìn)駐更多一線(xiàn)城市。海銀將通過(guò)包括自建、合作、合資等在內的多種方式，繼續參與到健康領(lǐng)域和熱點(diǎn)賽道之中，進(jìn)一步提升海銀健康的競爭力。

　　與此同時(shí)，海銀健康將推動(dòng)健康管理業(yè)務(wù)與財富管理業(yè)務(wù)產(chǎn)生更多協(xié)同效應。

　　據海銀相關(guān)負責人介紹，當前高凈值人群對“如何詮釋幸福”產(chǎn)生了更多維度的思考，“健康管理”正逐漸成為繼“財富管理”之后的下一個(gè)需求。步入后時(shí)代，家族安康、家族連續性正成為客戶(hù)更加重要而急迫的議題。

　　而財富與健康本質(zhì)上相似度極高，它們都非常重要、復雜且具有私密性，需要從業(yè)機構具備專(zhuān)業(yè)、盡責和奉獻精神，以客戶(hù)的信任為基礎，為客戶(hù)提供持續一生的長(cháng)期服務(wù)。比較特別的是，私人銀行家和理財師，往往善于傾聽(tīng)、善解人意，能夠較早識別客戶(hù)在家族財富和家族健康上的遠慮與近憂(yōu)，繼而站在一個(gè)客觀(guān)的立場(chǎng)，為其提供相應的與方案。

　　為此，海銀進(jìn)一步提出“財富管理”和“健康管理”雙輪驅動(dòng)，搶先領(lǐng)先布健康領(lǐng)域，以為客戶(hù)提供全生命周期服務(wù)為宗旨，推動(dòng)雙輪互相賦能，并在客戶(hù)服務(wù)、解決方案的交付和成本控制等方面都展現出即時(shí)和長(cháng)期的協(xié)同效應。

　　截至2023年6月30日，海銀理財師總人數為1,749名，同比增加3.1%;覆蓋的城市達到91個(gè)，財富中心數達到185家，較上年繼續增長(cháng)。在此基礎上，海銀大力開(kāi)拓健康業(yè)務(wù)，不僅有利于財富業(yè)務(wù)現有基礎建設對于健康業(yè)務(wù)的賦能與孵化，也有利于健康業(yè)務(wù)對財富業(yè)務(wù)的反哺與促進(jìn)。

　　可以預見(jiàn)，實(shí)施“財富+健康”雙輪驅動(dòng)的海銀控股，有望在財富管理與健康管理兩大領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景中邁向新的輝煌。