很多人可能還不知道，買(mǎi)基金的同時(shí)還意味著(zhù)你獲得了一系列的投資理財服務(wù)。隨著(zhù)基金業(yè)的競爭加劇，各家基金管理公司都對客戶(hù)服務(wù)中心加強了建設力度，力求為投資者提供更為全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面就給大家簡(jiǎn)單介紹一下基金投資者通�？梢韵硎艿降目蛻�(hù)服務(wù)。
電話(huà)服務(wù)。這可說(shuō)是最基本的服務(wù)項目。根據個(gè)人習慣，投資者可選擇人工服務(wù)或自動(dòng)語(yǔ)音系統。選擇人工服務(wù)，基金公司的客戶(hù)服務(wù)人員會(huì )耐心詳細地為你解答所關(guān)心的問(wèn)題，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水準受理投資者的各種查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴、建議，并盡可能提供其他個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音系統，投資者也可以很方便地自助查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)持有及交易情況、基金公共信息和最新公告等資訊。
郵寄服務(wù)。通常情況下，基金公司會(huì )在每個(gè)季度末、年末給投資者寄送季度、年度對賬單，讓你一目了然地知道自己所持有基金的資產(chǎn)狀況。有的基金公司還會(huì )附帶寄送公司投資業(yè)績(jì)說(shuō)明、市場(chǎng)回顧及前景分析等相關(guān)資料，讓投資者能更好地了解所持基金及基金管理公司的運作情況。例如匯添富基金公司，除了按季度寄送對賬單之外，還會(huì )為投資者提供公司自辦的季刊資料。
電子信箱與手機短信服務(wù)�；鸸究头行囊话愣加凶约旱膶�(zhuān)用電子信箱，投資者可以通過(guò)發(fā)送電子郵件獲得問(wèn)題咨詢(xún)與解答、信息定制等服務(wù)。手機短信服務(wù)現在也非常普遍，通常服務(wù)項目有基金凈值、最新公告信息、交易確認與個(gè)人賬戶(hù)信息查詢(xún)等。
（南方財富網(wǎng)基金頻道）