浦發(fā)銀行:已制定具體操作細則,加快存量首套住房貸款利率調整工作(2)

　�。ㄒ唬┪倚信�量調整

　　對于符合原貸款發(fā)放時(shí)執行所在城市首套住房貸款利率且當前為L(cháng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率存量住房貸款，我行將自9月25日按上述調整規則統一批量調整貸款利率，無(wú)需客戶(hù)單獨提出申請。如客戶(hù)不同意由我行批量調整，或有其他特殊需求的可聯(lián)系原貸款經(jīng)辦機構。

　�。ǘ�）客戶(hù)主動(dòng)申請

　　以下幾種情況，需要客戶(hù)主動(dòng)向我行提出申請，經(jīng)我行審核確認后按上述調整規則調整貸款利率：

　　1、原貸款發(fā)放時(shí)執行非首套住房貸款利率標準的，如當前符合房屋所在城市首套住房標準的，需由客戶(hù)向我行主動(dòng)申請利率調整并線(xiàn)下提交首套住房佐證材料等，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　2、逾期貸款歸還積欠本息的存量住房貸款，需由客戶(hù)向我行主動(dòng)申請利率調整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　3、當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量住房貸款，需由客戶(hù)向我行主動(dòng)申請利率調整，先按照央行通告〔 2019〕 第30號相關(guān)要求轉換為L(cháng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后再按上述調整規則調整貸款利率。

　　4、前期申請延期還本，貸款處在“利息分攤”階段的，需由客戶(hù)申請解除“利息分攤”，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　5、上述需客戶(hù)主動(dòng)提出調整申請的情形，我行將自9月25日起受理，具體線(xiàn)下受理渠道、辦理流程等請詳詢(xún)原貸款經(jīng)辦機構，對于審核通過(guò)的業(yè)務(wù)我行將予以調整。

　�。ㄈ�）對于特殊情況需采用新發(fā)放貸款置換方式（指由我行新發(fā)放一筆貸款，客戶(hù)使用這筆貸款置換存量首套住房貸款）的，將由原貸款經(jīng)辦機構聯(lián)系客戶(hù)辦理。

　�。ㄋ模┮陨侠�率調整完成后，將于生效當日起按新利率水平執行，生效前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、服務(wù)告知方式

　　貸款利率批量調整后，我行將通過(guò)客戶(hù)在我行預留的手機號碼以短信方式告知利率調整結果。

　　同時(shí)，客戶(hù)可在我行手機銀行APP“貸款”-“貸后服務(wù)”欄目查詢(xún)變更結果。

　　五、溫馨提示

　�。ㄒ唬┯捎诖舜卫�率調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新住房貸款最新聯(lián)系方式、客戶(hù)手機設置、運營(yíng)商等情況導致短信送達失敗的情況。

　�。ǘ�）本次存量住房貸款利率調整我行不收取任何費用，請不要相信非我行人員涉及費用收取的電話(huà)或短信。

　�。ㄈ�）本次存量住房貸款利率調整不支持跨行置換，請以本行官網(wǎng)渠道通告及問(wèn)題為準，勿相信不實(shí)信息。

　�。ㄋ模┪倚星捌谝颜�理了關(guān)于存量住房貸款利率調整問(wèn)題，您可通過(guò)上海浦東發(fā)展銀行官微進(jìn)行查詢(xún)。

　�。ㄎ澹┤缬幸蓡�(wèn)或對于調整后的利率有異議，請咨詢(xún)原貸款經(jīng)辦機構或我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。