微信小程序如何做好用戶(hù)運營(yíng)？

　　Q:

　　微信小程序如何做好用戶(hù)運營(yíng)

　　A:

　　運營(yíng)小程序的前提是你的行業(yè)適不適合運營(yíng)V程小程序?首先是基于線(xiàn)下業(yè)務(wù)的實(shí)體店、生活工具類(lèi)、簡(jiǎn)易電商類(lèi)、本地O2O類(lèi)、辦公工具類(lèi)、社交電商類(lèi)，這些行業(yè)還是比較適合做小程序運營(yíng)的。運營(yíng)之前要對自身業(yè)務(wù)的用戶(hù)畫(huà)像做清晰的定位，他們是誰(shuí)?他們喜歡在什么地方活動(dòng)?他們的性別、收入、年齡、工作都是我們需要了解的一級用戶(hù)畫(huà)像。

　　門(mén)店類(lèi)：小程序二維碼可以創(chuàng )意設計的方式引導用戶(hù)，如果門(mén)店有活動(dòng)，對于用戶(hù)生活必須類(lèi)的還是可以以?xún)?yōu)惠方式將用戶(hù)圈進(jìn)自己的微信群，后續做社群運營(yíng)。

　　在給微信好友轉發(fā)小程序時(shí)候一定要分享小程序頁(yè)面，不要分享小程序，理由好比，我分享了一篇有價(jià)值的訂閱號內容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號名片讓你關(guān)注一個(gè)道理，本地累小程序應用分享到全國類(lèi)或不定地區意義不大。

　　然而，如何避免用戶(hù)用完即走也是小程序運營(yíng)當中的重中之重，因為小程序是沒(méi)有和用戶(hù)連接點(diǎn)的。不能主動(dòng)向用戶(hù)推送內容，進(jìn)行內容營(yíng)銷(xiāo)。這也是微信之父張小龍所說(shuō)的：我們不是創(chuàng )造需求，我們是在發(fā)現需求，小程序的研發(fā)是站在用戶(hù)的場(chǎng)景維度上去解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題。

　　在騰訊，任何影響社交環(huán)境的程序都會(huì )被干掉。因為社交才是騰訊的王道。 所以如何避免用戶(hù)用完即走?

　　用戶(hù)第一次觸達小程序的不是列表頁(yè)，而是首頁(yè)，小程序的首頁(yè)簡(jiǎn)潔明了，直接了當的讓用戶(hù)接觸核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

　　小程序列表直觀(guān)看，小程序圖標和小程序名稱(chēng)。圖標有創(chuàng )意名稱(chēng)簡(jiǎn)短精煉的說(shuō)明該應用是干什么的，舉個(gè)例子：蘑菇街女裝特賣(mài)，這種應用一看就知道是個(gè)女裝商城，舉個(gè)反面的栗子：打醬油的隔壁老王，這種小程序根本活不到30秒。

　　在開(kāi)發(fā)小程序的時(shí)候一定要根據倆個(gè)維度去考慮1.有用2.有趣。用戶(hù)關(guān)注你只有兩個(gè)需求。要么你能給他帶來(lái)實(shí)際的用途，要么你能給他帶來(lái)快樂(lè )。他才會(huì )持續和你產(chǎn)生交互。