小程序怎么留住客戶(hù)?微信小程序客戶(hù)留存技巧分析(3)
2020-06-28 17:15 互聯(lián)網(wǎng)
三、激活、推薦、轉化與分享裂變
在用戶(hù)留存后,我們不得不要考慮激活、推薦和轉化的問(wèn)題,這都完全離不開(kāi)小程序的分享裂變。那么,怎樣才能有效地引導用戶(hù)分享呢?
常見(jiàn)的方法,例如:發(fā)紅包或者通過(guò)游戲化來(lái)引導,這些是比較簡(jiǎn)單直接的激勵方式。除此之外,我們還可以針對不同方法所帶來(lái)的獲客、留存和分享數據進(jìn)行分析,并測試驗證是否存在復合型的激勵方式更有效。
依托微信天然強烈的社交屬性,我們需要對現有用戶(hù)進(jìn)行深度的運營(yíng),利用數據挖掘和分析的方法,去了解哪些用戶(hù)能在自己的好友關(guān)系里通過(guò)傳播分享能帶來(lái)更多的新用戶(hù),同時(shí)善于總結引起每一級分享裂變數據變化的原因,提煉出合適的運營(yíng)策略。
例如:有些用戶(hù)分享了很多次,雖然最終帶來(lái)的新用戶(hù)不多,但能夠說(shuō)明這類(lèi)用戶(hù)是活躍用戶(hù),適合用紅包的方式去激勵;又例如:有些用戶(hù)雖然分享的次數不是很多,但最終帶來(lái)的新用戶(hù)卻是上百個(gè),那么說(shuō)明這類(lèi)用戶(hù)與其好友之間存在明顯強烈的社交關(guān)系,針對這類(lèi)用戶(hù)值得重度運營(yíng)。
隨著(zhù)用戶(hù)不斷分享裂變,小程序的留存也會(huì )隨之提升,相信這點(diǎn)也不難理解。
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