若您的信用卡遺失，請立即致電工商銀行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（95588）/ 貴賓專(zhuān)線(xiàn)（400-66-95588）或通過(guò)工商銀行網(wǎng)上銀行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛失（掛失即時(shí)生效），并可同時(shí)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補換新卡，掛失需交納掛失手續費。
牡丹信用卡主卡和副卡的掛失相互獨立，一張卡掛失不影響另一張卡的正常使用。如果主、副卡同時(shí)遺失，請您分別掛失。
信用卡掛失后又找到的，需由您本人持身份證件和卡片到發(fā)卡機構柜面辦理書(shū)面撤銷(xiāo)掛失手續。
二、工商銀行信用卡補卡
若您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無(wú)法繼續使用時(shí)，可致電工商銀行信用卡客服電話(huà)申請補發(fā)新卡。請您在收到新卡后及時(shí)開(kāi)卡，并將損壞的卡片進(jìn)行銷(xiāo)毀，以免產(chǎn)生風(fēng)險。
三、工商銀行信用卡換卡
牡丹信用卡有效期一般不超過(guò)5年，過(guò)期卡不能再使用，但領(lǐng)用合約依然有效。如您需要繼續用卡，請通過(guò)網(wǎng)上銀行、發(fā)卡機構或客服熱線(xiàn)申請換卡。若您暫時(shí)不想換卡，請提前一個(gè)月通知工行，工行在一定時(shí)間內為您保留卡號；當您以后需要繼續用卡時(shí)，再向工行申請換卡即可。
四、工商銀行信用卡注銷(xiāo)
如果你不想繼續使用工商銀行信用卡了，可以通過(guò)客服電話(huà)申請銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)卡；如果您在待銷(xiāo)戶(hù)至正式銷(xiāo)戶(hù)結清的30天內進(jìn)行了存款交易，需憑您在持卡辦卡時(shí)所用的有效身份證件到發(fā)卡地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)戶(hù)結清。
客服電話(huà)申請注銷(xiāo)，扣除其賬戶(hù)下所有卡片應收的年費后，賬戶(hù)余額必須為零或客戶(hù)明確表示放棄賬戶(hù)剩余存款，才能通過(guò)客服電話(huà)申請銷(xiāo)卡，否則你只能帶本人有效身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)注銷(xiāo)。
（南方財富網(wǎng)銀行頻道）