別中了信用卡回訪(fǎng)電話(huà)的套路!怎樣接電話(huà)才能提高下卡率
2019-05-21 16:02 南方財富網(wǎng)
別中了銀行回訪(fǎng)電話(huà)的套路,怎樣接電話(huà)才能提高下卡率
在申請信用卡時(shí)需要填寫(xiě)申請人以及單位的聯(lián)系方式,不少銀行喜歡打單位的電話(huà)進(jìn)行回訪(fǎng),這里面會(huì )有很多套路,稍有不慎別說(shuō)秒批卡,下卡都是難事。
近期就有卡友反饋,銀行的回訪(fǎng)電話(huà)打到了單位,結果,前臺說(shuō)沒(méi)有這個(gè)人,沒(méi)有這個(gè)人……
有人會(huì )問(wèn),這意味著(zhù)什么?試想一下,申請資料填寫(xiě)的聯(lián)系方式未能聯(lián)系到申請人,銀行會(huì )怎么想,極有可能會(huì )被判定為虛假信息,從而直接導致被拒。
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應對銀行回訪(fǎng)電話(huà)需要做哪些準備?
1、填寫(xiě)申請表之后,提前與前臺打好招呼,避免出現上述情況。
2、準備好申請時(shí)所填的信息,避免出現回答不一致的情況。
回答時(shí),需要注意的一些套路:
1、問(wèn)卡寄到哪里,一定回答寄到資料上填寫(xiě)的單位地址,單位地址,單位地址。
2、遇到不知道的問(wèn)題,要懂得隨機應變,或者說(shuō)信號不好,一會(huì )再打過(guò)來(lái)。
3、問(wèn)及與資料無(wú)關(guān)的話(huà)題,也要懂得如何應對,比如問(wèn)前臺為何沒(méi)有人接電話(huà),說(shuō)暫時(shí)離開(kāi)。
銀行通常會(huì )打幾次回訪(fǎng)電話(huà)呢?
每個(gè)人都難免會(huì )有沒(méi)聽(tīng)到電話(huà)的時(shí)候,因此通常銀行不會(huì )只打一次,如果第一次沒(méi)有接到,通常還會(huì )打第二次,一次未接的情況是可以被理解的。
但是,如果第二次甚至第三次都沒(méi)有接到銀行回訪(fǎng)電話(huà),有可能還會(huì )打第四次,小編曾遇到過(guò)一家銀行就是如此,前三次都碰巧沒(méi)有接聽(tīng)到,之后打了第四次。但并不是所有的銀行都如此,有可能會(huì )因為回訪(fǎng)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)而被拒。
實(shí)際過(guò)程中,很多情況不是自己不夠用心,而是被隊友坑,就如開(kāi)頭網(wǎng)友的經(jīng)歷,因此一定要注意做好回訪(fǎng)前的準備工作。
另外,在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),有幾個(gè)細節要注意:
1、態(tài)度要好。態(tài)度要好,不要大聲說(shuō)話(huà),但也不必太過(guò)熱情。一部分卡友自以為資質(zhì)不錯,還會(huì )存在鄙視、威脅的口氣,這都是不可以的,要給到回訪(fǎng)人員足夠的尊重和耐心。
2、回答問(wèn)題心虛;卦L(fǎng)電話(huà)的一個(gè)關(guān)鍵就是核實(shí)資料的真實(shí)性,所以回答問(wèn)題的情況直接影響著(zhù)下卡率。一定要真實(shí)回答,與申請資料保持一致,給人以誠實(shí)可靠的感覺(jué)。
3、拒接電話(huà)。很多回訪(fǎng)電話(huà)會(huì )被誤以為是騷擾電話(huà),如果屢次拒絕,那下卡的機率就很低了。
4、不該說(shuō)的不說(shuō)。哪些不該說(shuō),比如有人會(huì )無(wú)意中說(shuō)到,曾經(jīng)被多家銀行拒了。此類(lèi)信息會(huì )傳遞給審核人員一個(gè)信息,就是你的風(fēng)險較大,因此也會(huì )影響下卡。
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