公務(wù)卡怎么激活使用？開(kāi)卡一定要到銀行柜臺嗎？

　　如何啟用？

　　答：領(lǐng)到公務(wù)卡后，請核對卡片信息是否正確，并可立即撥打工行24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)啟用或到工行網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片啟用，同時(shí)在卡片背面簽名條上規范簽上與您申請表上相同的名字。

　　公務(wù)卡丟了，怎么辦？

　　答：如果您的公務(wù)卡丟了，請盡快撥打工行24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)掛失，或登陸工行網(wǎng)銀，或盡快到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失。掛失辦妥即生效。掛失生效后所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險都將由工行承擔。

　　卡片掛失后找回且未補換新卡的，可憑本人有效身份證件和卡片辦理撤銷(xiāo)掛失業(yè)務(wù)。對于通過(guò)電話(huà)服務(wù)中心辦理的掛失，您可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷(xiāo)掛失，對于在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失，您可到原掛失網(wǎng)點(diǎn)、原掛失網(wǎng)點(diǎn)所在地區發(fā)卡機構或發(fā)卡機構辦理撤銷(xiāo)掛失。

　　在辦理掛失后可向銀行提出補發(fā)新卡申請，掛失后補辦的新卡和原卡卡號不同，為了不影響公務(wù)消費的正常報銷(xiāo)，請您及時(shí)向所在單位提供更新后的公務(wù)卡卡號，并請單位（企業(yè)）財務(wù)部門(mén)及時(shí)通知工行做好相關(guān)系統維護工作。