耀出行賦能杭州亞運會(huì ) “禮”待四海賓朋獲高贊

　　“耀出行是一群堅強,專(zhuān)業(yè),神奇的隊伍,他們提供了讓人信賴(lài)的服務(wù)!” 參加過(guò)5屆國際賽事的沙特團隊Ahmed Aldhuwayhi激動(dòng)地說(shuō)道。得到沙特團隊力贊的正是此次為杭州第亞運會(huì )提供收費卡項目服務(wù)的梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行及其頂尖出行管家團隊。

　　據悉,此次服務(wù)中,耀出行為沙特、卡塔爾、韓國、新加坡等多家團提供全程優(yōu)質(zhì)的禮賓出行服務(wù)。在為期40多天的行程中,耀出行以“高質(zhì)量,無(wú)瑕疵”的服務(wù)標準和“優(yōu)中擇優(yōu)”的精銳服務(wù)形象,獲得了各國團的一致好評,也讓世界感受到中國禮賓出行的溫度和品質(zhì)。

　　打鐵還需自身硬

　　管家服務(wù)贏(yíng)各方盛贊

　　“不打無(wú)準備的仗”,在9月9日抵離服務(wù)正式開(kāi)啟前,這已經(jīng)成為整個(gè)耀出行團隊的共識。借助成熟的禮賓出行管家培訓體系,結合本屆亞運會(huì )相關(guān)賽程、安排,耀出行提出了“操作流程、服務(wù)禮儀、信息安全、特殊場(chǎng)景”四大專(zhuān)題培訓內容,精細化每一處服務(wù)環(huán)節,力求做到“只留經(jīng)典,不留遺憾”。

　　正是基于對品質(zhì)的打磨,耀出行管家們交出了一張張集安全和尊享服務(wù)體驗于一體的亮眼“成績(jì)單”。“您們就是我們亞運期間最強的后勤人員,卓越的服務(wù)品質(zhì),精湛的開(kāi)車(chē)技術(shù),您們的服務(wù)堪稱(chēng)完美,人人搭上您們的車(chē),人人都稱(chēng)贊!”中華臺北團對耀出行管家廖曉波發(fā)來(lái)感謝信。

　　卡塔爾團也給予了耀出行管家服務(wù)團隊至高評價(jià):“高超的駕駛技術(shù),對場(chǎng)館熟悉程度還有杭州的民俗文化介紹,如此專(zhuān)業(yè)和周到的服務(wù)超乎我的意料,真的很榮幸能夠遇見(jiàn)你們。”可以說(shuō),團成員們的高度認可,也讓耀出行樹(shù)立了安全、高質(zhì)量亞運交通服務(wù)典范。

　　“你是一個(gè)了不起的人。我很高興見(jiàn)到你,希望一切安好。”沙特團在感受了耀出行服務(wù)后,對于出行管家給予了高度評價(jià)。

　　“出行管家們,在亞運會(huì )期間為我們韓國隊付出了努力。”面對管家貼心周到的服務(wù),韓國團也發(fā)來(lái)了感謝信。

　　細節彰顯品質(zhì)

　　定制化管理體系是標配

　　為了給四海賓朋們提供超越期待的禮賓出行服務(wù),讓世界看到中國高端禮賓出行定制服務(wù)的標桿,耀出行管家們每天必須做好三項準備工作:專(zhuān)業(yè)整潔的服務(wù)形象、干凈舒適的車(chē)內外環(huán)境、周到細致的車(chē)內物料準備,在每一次的行程中就包括:出行管家必須提前1小時(shí)到達起點(diǎn);無(wú)論多晚結束服務(wù),管家們都必須進(jìn)行車(chē)輛整備,包括白紙黑字素信箋寫(xiě)滿(mǎn)的服務(wù)手記、清理車(chē)內車(chē)外的衛生等;此外還有亞運知識、錢(qián)塘文化等有關(guān)杭州名片的軟文化知識儲備…..每一個(gè)細節都力求準確、及時(shí)和完美。

　　正是憑借在每一個(gè)服務(wù)細節上的精益求精,耀出行管家在此次亞運會(huì )收費卡項目的服務(wù)中,不僅圓滿(mǎn)護航了首個(gè)亞運之旅,也向世界展現了中國形象、杭州風(fēng)采和耀出行品質(zhì)。耀出行也因于此獲得了各方的眾多好評,亞運期間,香港有限電視就在親身感受了耀出行貼心和溫暖的接機服務(wù)后,隨即展開(kāi)了專(zhuān)業(yè)的,紀念此趟尊享之旅。

　　耀出行以至臻完美的事前準備,孜孜以求的服務(wù)過(guò)程管理,彰顯品牌一以貫之“重要時(shí)刻,不負所托”的價(jià)值主張。我們期待未來(lái)在各大禮賓服務(wù)專(zhuān)場(chǎng),都能看到耀出行的身影,在世界舞臺上,繼續“講好”中國禮賓出行的故事。