走近中國銀行私人銀行企業(yè)家客戶(hù)柳新榮：好奇心如何轉化為創(chuàng )業(yè)驅動(dòng)力？

　　佳禾食品創(chuàng )始人柳新榮是中國銀行私人銀行二十多年的老客戶(hù)——18歲闖蕩食品行業(yè)，28歲創(chuàng )立食品企業(yè)，38歲公司生產(chǎn)植脂末產(chǎn)銷(xiāo)量位列全球前三，48歲公司在上交所鳴鑼上市——回望自己二十多年來(lái)的堅持與堅守，柳新榮總能憶起中國銀行私人銀行服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　打動(dòng)柳新榮并讓他一直堅定選擇中國銀行私人銀行的，是專(zhuān)業(yè)和溫情。2001年以來(lái)，中國銀行積極圍繞佳禾食品的發(fā)展需求，提供金融需求解決方案，幫助企業(yè)揚帆出海，助力境外展業(yè)；推出私人銀行服務(wù)以來(lái)，立足“（1+1）N”的全集團綜合化服務(wù)能力，為包括企業(yè)家柳新榮在內的企業(yè)員工持續提供關(guān)懷式、陪伴式的全方面服務(wù)，從跨境商旅到全球資產(chǎn)配置和企業(yè)投，從健康關(guān)懷、子女教育到家庭財富傳承、公益慈善等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。

　　這類(lèi)雙向奔赴、共同成長(cháng)的故事還將繼續講述下去。今年正值中國銀行蘇州分行成立110周年，站在新、新起點(diǎn)上，蘇州中行將全新推出“企業(yè)家辦公室”服務(wù)，一如既往堅持深耕本土，充分發(fā)揮綜合化、全球化特色優(yōu)勢，打造全棧式、有溫度、綜合化的服務(wù)，攜手本土企業(yè)家全力賦能區域經(jīng)濟發(fā)展，支持實(shí)體經(jīng)濟做強做大。

　　興趣創(chuàng )業(yè)，有勇氣也有底氣

　　1991年，大學(xué)畢業(yè)的柳新榮初涉食品行業(yè)，從糧食檢驗到技術(shù)研發(fā)，再到遠赴廣東汕頭擔任食品廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)，角色一直在變，但他對食品行業(yè)的熱情只增未減。2001年，28歲的柳新榮做出了人生的一個(gè)重大，辭職從廣東汕頭回到家鄉吳江創(chuàng )辦佳禾食品，投身進(jìn)入當時(shí)國產(chǎn)企業(yè)寥寥無(wú)幾的植脂末領(lǐng)域。

　　柳新榮說(shuō)，二十多年前準備創(chuàng )業(yè)時(shí)，靠的是知識和勇氣，更離不開(kāi)家庭的支持，失敗的“退路”只有一套房子。在后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，中國銀行私人銀行給予的陪伴和支持，讓他有了更足的底氣。

　　植脂末是奶茶、咖啡、烘焙食品等常用配料，在現代食品生產(chǎn)和加工領(lǐng)域具有廣泛用途。上世紀九十年代，植脂末進(jìn)入國內消費市場(chǎng)，但生產(chǎn)技術(shù)一直被國外巨頭壟斷，進(jìn)口的價(jià)格甚至比純奶粉還要貴上一倍，這激發(fā)了當時(shí)糧食檢測專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、從事農產(chǎn)品深加工行業(yè)的柳新榮的好奇心，也讓他看到了其中的巨大商機。

　　從追隨對標國際標準，到探索特色化發(fā)展占領(lǐng)國內市場(chǎng)，到參與制定行業(yè)標準、躋身亞洲最大的植脂末生產(chǎn)企業(yè)，再到進(jìn)入全新的咖啡領(lǐng)域，柳新榮的每一次和躍升，都有商業(yè)機遇和責任理想的完美碰撞。

　　“我覺(jué)得做企業(yè)的，除了通過(guò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)獲取經(jīng)濟利益之外，也有一部分是應該為社會(huì )做一點(diǎn)什么。所以我們當時(shí)投咖啡的工廠(chǎng)，說(shuō)真的，我們怎么算都是虧的。”柳新榮回憶說(shuō)，剛剛帶領(lǐng)佳禾食品進(jìn)入咖啡行業(yè)的時(shí)候，人才、市場(chǎng)、技術(shù)都非常欠缺。

　　為了解決人才瓶頸，柳新榮就把公司從生產(chǎn)組長(cháng)到研發(fā)、銷(xiāo)售，全部派到德國進(jìn)行培訓，他們如今已經(jīng)是公司咖啡業(yè)務(wù)的團隊；盡管當時(shí)中國一年的咖啡豆產(chǎn)量不到5萬(wàn)噸，柳新榮依然下定決心定了設備供應商里面最大的設備。

　　在后來(lái)的發(fā)展中，得益于中國銀行私人銀行專(zhuān)業(yè)的跨境服務(wù)，佳禾食品拓展境外業(yè)務(wù)的過(guò)程總是事半功倍。如今的佳禾食品已經(jīng)進(jìn)入植脂末產(chǎn)銷(xiāo)量全球TOP3，中國銀行私人銀行對企業(yè)和員工的保駕護航始終如一。

　　據了解，隨著(zhù)傳統外匯優(yōu)勢業(yè)務(wù)持續優(yōu)化，中國銀行可提供線(xiàn)上線(xiàn)下外幣現鈔預約服務(wù)，最多可預約23種外幣，并可提供“外幣零錢(qián)包”，滿(mǎn)足客戶(hù)境外小額支付需求（各地區存在差異），而且實(shí)現了不占額度留學(xué)匯款、駐外企業(yè)員工薪酬結匯。

　　目前，中國銀行個(gè)人金融境外服務(wù)覆蓋30余個(gè)和地區，境外版手機銀行能夠支持12種外國語(yǔ)言，中國銀行私人銀行在香港、澳門(mén)、新加坡等地區和提供財富管理和私人銀行服務(wù)。中國銀行私人銀行的特色服務(wù)也在不斷升級，在業(yè)內首發(fā)了跨境理財通。

　　雙向奔赴，共同成長(cháng)

　　進(jìn)入新領(lǐng)域、投入新產(chǎn)品需要很大的資金投入，也有很多的試錯成本，這對公司的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要承擔很大的壓力。一方面是股東要求回報，一方面是擁抱未來(lái)消費趨勢，中國銀行私人銀行的專(zhuān)業(yè)貼心服務(wù)，為柳新榮平衡夢(mèng)想與生意提供了另外一種可能，也成就了他作為企業(yè)家的堅持和堅守。

　　正是這種責任和韌性，讓柳新榮在每次遇到困難的時(shí)候，都選擇帶領(lǐng)公司堅持下去。而要讓企業(yè)常青，最關(guān)鍵的依然是“人”。柳新榮說(shuō)：“如果我沒(méi)有這個(gè)能力，我肯定會(huì )交給有能力的人，讓這個(gè)企業(yè)保持它的生命活力。”

　　在柳新榮看來(lái)，企業(yè)與金融機構相互陪伴是企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中不可或缺的部分，佳禾食品從創(chuàng )立到上市，與公司合作的銀行、證券等金融機構，都為公司發(fā)展提供了很大支持。作為中國銀行私人銀行二十多年的“老客戶(hù)”，柳新榮個(gè)人獲得的支持和賦能也是多方位、全周期的。

　　柳新榮真切感受到，中國銀行私人銀行服務(wù)最鮮明的特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)能力和集團協(xié)同能力。“企業(yè)家辦公室”通過(guò)聚合集團力量，中國銀行私人銀行以“商行+投行”“境內+境外”“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“金融+非金融”多元化金融服務(wù)，能夠立體化滿(mǎn)足企業(yè)和企業(yè)家個(gè)人及家庭的金融與非金融需求。

　　柳新榮回憶說(shuō)：“創(chuàng )業(yè)初期，企業(yè)需要一些、財務(wù)規劃、風(fēng)險管理、咨詢(xún)等方面的工作，中國銀行幫助我們在初創(chuàng )階段獲得了一個(gè)穩定的發(fā)展。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)規模逐漸擴大，中國銀行也逐步成為我們顧問(wèn)，為企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，比如說(shuō)財務(wù)結算方面，他們可以提供一些信息化的金融科技產(chǎn)品、軟件，不僅提高了結算的便利性和安全性，也提升了企業(yè)的財務(wù)數字化水平。企業(yè)上市后，證券公司為我們提供了一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢發(fā)展等方面的信息，提供了一些銷(xiāo)售端的經(jīng)營(yíng)管理支持，幫助我們更好地發(fā)展市場(chǎng)。”

　　在國內，還有很多像柳新榮這樣的企業(yè)家，已經(jīng)成為中國銀行私人銀行的“資深客戶(hù)”。自2022年中國銀行推出“企業(yè)家辦公室”服務(wù)品牌以來(lái)，已為數千名企業(yè)家客戶(hù)設計定制化一戶(hù)一策金融解決方案，推出股權激勵、企業(yè)家特色普惠金融服務(wù)方案、資本市場(chǎng)服務(wù)、可轉債非標等等一系列“企業(yè)家辦公室”特色服務(wù)方案。

　　中國銀行私人銀行將更好的依托“企業(yè)家辦公室”，圍繞企業(yè)家個(gè)人、家庭、企業(yè)、回會(huì )的綜合需求，提供涵蓋財富規劃與全球配置、家族治理與傳承安排、企業(yè)與環(huán)球投、慈善公益與責任投資在內的一站式綜合服務(wù)。

　　“我相信，中國銀行“企業(yè)家辦公室”能夠為我們企業(yè)家提供四位一體的財富價(jià)值管理服務(wù)，與我們這些當地企業(yè)攜手，共同助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”柳新榮滿(mǎn)懷信心地說(shuō)。