客如云數智化餐飲SaaS解決方案：深耕“數智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)

　　8月15日，統計的最新數據顯示，2024年1-7月，全國餐飲收入30647億元，同比增長(cháng)7.1%。中國烹飪協(xié)會(huì )表示，餐飲經(jīng)濟運行總體平穩、穩中有進(jìn)，高質(zhì)量發(fā)展扎實(shí)，但也面臨困難和挑戰。新開(kāi)店數量持續走低，部分老店經(jīng)營(yíng)困難重重，市場(chǎng)陷入存量競爭的激烈面。

　　面對這些挑戰，客如云始終將商家利益置于首位，堅持用戶(hù)價(jià)值導向，持續提升服務(wù)與產(chǎn)品能力，以幫助商家更好地應對市場(chǎng)困境。自2012年入餐飲SaaS服務(wù)領(lǐng)域，客如云始終專(zhuān)注于為餐飲、零售等行業(yè)提供前沿的數智化、開(kāi)放化、生態(tài)化SaaS解決方案，不斷探索技術(shù)與餐飲經(jīng)營(yíng)的深度融合，通過(guò)云計算、大數據、人工智能等前沿技術(shù)，幫助餐飲商家實(shí)現從門(mén)店運營(yíng)到顧客服務(wù)的全面數智化升級，引領(lǐng)著(zhù)國內數智化餐飲SaaS的發(fā)展。

　　據悉，為應對餐飲行業(yè)的復雜面，客如云與美味不用等共同打造了一套全面的解決方案，覆蓋門(mén)店運營(yíng)、會(huì )員運營(yíng)、公域營(yíng)銷(xiāo)、品牌宣傳以及多場(chǎng)景運營(yíng)等多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，通過(guò)工具與營(yíng)銷(xiāo)的整合，助力商家實(shí)現全方位的數智化轉型。

　　1、門(mén)店運營(yíng)：客如云聚焦在門(mén)店經(jīng)營(yíng)，模塊化、輕量化、性能佳的客如云第三代智享版系統在中正、輕快餐、茶飲等業(yè)態(tài)都表現極佳，美味不用等的排隊系統及預定功能能提升排隊體驗，減少排隊流失，這3大能力，不僅在收銀場(chǎng)景上幫助商家，也在門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)上提供助力。

　　2、會(huì )員運營(yíng)：打造商家真私域，做商家自己的小程序，將會(huì )員數據沉淀在商家后臺，結合“商家小程序 + 商家會(huì )員CRM + 企業(yè)微信運營(yíng)”等能力組建商家自有會(huì )員資產(chǎn)，結合豐富的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)玩法會(huì )員資產(chǎn)，促進(jìn)企微社群轉化。同時(shí)客如云在全國39個(gè)城市有500人以上的專(zhuān)業(yè)客成團隊，幫助商家持續運營(yíng)，提供多維度的運營(yíng)服務(wù)。

　　3、公域營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)美味不用等小程序的團購、美味提供的抖音直播服務(wù)及美味抖音代運營(yíng)與自建達人號帶貨這3大著(zhù)力點(diǎn)，以及客如云在抖音、小紅書(shū)、美團等公域平臺提供多元化的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)現多平臺精準引流，幫助商家營(yíng)銷(xiāo)獲客，從公域平臺獲得的流量，沉淀為商家的私域，這些私域的流量還能持續不斷地反哺公域，實(shí)現了公私域聯(lián)動(dòng)的正向循環(huán)。

　　4、品牌宣傳/交易：基于美味不用等龐大的粉絲體量，在微信端既能幫助商家推廣，也能直接做交易變現。以“企微社群代運營(yíng) + 微信廣告 + 微信直播”等抓手，輕松賦能商家品牌會(huì )員光與會(huì )員運營(yíng)轉化，保證流量的穩定和活躍。

　　5、多場(chǎng)景運營(yíng)：除了扎實(shí)做有優(yōu)勢的自有模塊外，客如云在商家的多場(chǎng)景運營(yíng)中保持“生態(tài)開(kāi)放”，例如商家在對接“外賣(mài)、團購、支付、供應鏈管理”等系統接口時(shí)，客如云保持生態(tài)開(kāi)放的兼容邏輯，讓商家的軟硬件可選擇性更廣，從而多方面更好的商家經(jīng)營(yíng)。

　　此外，客如云數據顯示，客如云目前在全國已經(jīng)擁有超800家服務(wù)商，近2000人的業(yè)務(wù)與研發(fā)團隊，服務(wù)覆蓋全國2000余個(gè)縣市，已累積合作181萬(wàn)商家，為近1億消費者提供優(yōu)質(zhì)就餐選擇。

　　在與美味不用等融合后的一年里，客如云表示：將持續強化“數智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)，融合新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，拓寬餐飲營(yíng)銷(xiāo)新邊界，利用“數智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”組合拳，讓餐飲商家在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域同樣能夠游刃有余，輕松應對市場(chǎng)變化。同時(shí)，在幫助餐飲商家提質(zhì)增效、創(chuàng )新發(fā)展的同時(shí)，也加快數字化的轉型，攜手向餐飲數字化服務(wù)的新高度邁進(jìn)。