中國制造的“企業(yè)強人”用“企業(yè)物流”——跨越速運

　　中國制造的“企業(yè)強人”需要什么樣的物流服務(wù)？尤其是在貨量旺季時(shí)，如何才能適配企業(yè)需求是物流業(yè)正在探索之事�？缭剿龠\仿佛已有自己的“標準答案”。

　　拒絕拼價(jià)格、搶規模

　　跨越甘當“破風(fēng)者”

　　在制造業(yè)的旺季之戰中，物流“不斷流”服務(wù)才能不斷檔，物流企業(yè)不僅能幫助制造業(yè)企業(yè)迎接貨物“洪峰”的到來(lái)，確保貨物能夠快速、安全地流轉，還可有效推動(dòng)我國制造業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　作為物流行業(yè)名副其實(shí)的令“客戶(hù)滿(mǎn)意的物流企業(yè)”，跨越速運不同于其他物流企業(yè)更多專(zhuān)注于拼價(jià)格、搶規模，而是甘當“破風(fēng)者”，幫助企業(yè)客戶(hù)降低成本，提升盈利能力、創(chuàng )造更大價(jià)值。所謂“破風(fēng)者”，是自行車(chē)比賽中的一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，指的是在比賽中負責為隊友擋風(fēng)阻、卡車(chē)位，以節省隊友體力的選手。在自行車(chē)比賽中，破風(fēng)者通過(guò)減少隊友所受的風(fēng)阻，為隊友節省體力，創(chuàng )造最有利的沖刺環(huán)境�？缭剿龠\正是以自身服務(wù)為制造業(yè)企業(yè)“破風(fēng)”，生動(dòng)詮釋中國制造的“企業(yè)強人”應該用“企業(yè)物流”——跨越速運。

　　拉高行業(yè)標準

　　緊握旺季服務(wù)質(zhì)量話(huà)語(yǔ)權

　　以最直觀(guān)的具體服務(wù)為例，無(wú)論是在旺季還是節假日，跨越速運的服務(wù)始終在線(xiàn)，如同一位貼心的伙伴，隨時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　例如，跨越速運創(chuàng )新性地推出“全網(wǎng)24小時(shí)晝夜取派、1對1管家式服務(wù)、7x24小時(shí)全年不打烊”等極致服務(wù)，打破了傳統物流服務(wù)的時(shí)間和空間限制，真正做到隨時(shí)收取、隨時(shí)送達，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗。同時(shí)，跨越速運還會(huì )為客戶(hù)提供派送、保價(jià)服務(wù)等增值服務(wù)，不僅提升了旺季服務(wù)質(zhì)量，更為客戶(hù)企業(yè)提供了有的服務(wù)，讓客戶(hù)在旺季也能安心無(wú)憂(yōu)。

　　此外，跨越速運董事長(cháng)將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”視為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，要求每一位員工都將客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位，將品質(zhì)服務(wù)到每一個(gè)運營(yíng)細節中。為了更加貼近客戶(hù)，跨越速運還將總裁熱線(xiàn)升級為總裁信箱，確�？蛻�(hù)的每一條反饋都能得到及時(shí)、有效的處理，為企業(yè)客戶(hù)提供了堅實(shí)的后盾。

　　如今，始終堅持“以客戶(hù)為中心，服務(wù)無(wú)邊界”服務(wù)理念的跨越速運，已在業(yè)內樹(shù)立了極致服務(wù)的新標桿，還逐漸將“貨急找跨越”打造成值得千萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)與托付的硬核實(shí)力。

　　不得不說(shuō)，極高的服務(wù)質(zhì)量，是跨越速運與其他物流企業(yè)的一大差異，在同質(zhì)化競爭日益加劇的今天，這一差異優(yōu)勢顯得尤為突出。未來(lái)，跨越速運將持續擦亮獨屬于自己的金字招牌，為中國制造的“企業(yè)強人”精細化降本及效能提升提供強而有力的，為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，為推動(dòng)中國制造強筋壯骨、由大向強貢獻“跨越力量”。