從名創(chuàng )與永輝的收購看辛巴轉戰線(xiàn)下零售

　　名創(chuàng )優(yōu)品收購永輝超市的消息近期刷爆網(wǎng)絡(luò )，此次收購的卻在于胖東來(lái)模式。在永輝超市初步實(shí)施胖東來(lái)化的改造后，其改造門(mén)店令名創(chuàng )優(yōu)品創(chuàng )始人心動(dòng)不已。

　　胖東來(lái)模式的在于四個(gè)字：“顧客導向”，其中包含兩個(gè)，一是爆款打造，即面向顧客需求的爆款網(wǎng)紅商品的研發(fā)講究自主可控，而非直接上架成熟產(chǎn)品，網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品不但有很好的引客能力、轉化能力，更有話(huà)題性易；二是基于第一點(diǎn)建立強大的供應鏈體系。

　　不難發(fā)現，這一模式與直播帶貨的底層邏輯非常相似。

　　近期，辛巴公開(kāi)宣布，未來(lái)退出直播業(yè)務(wù)，轉向全力發(fā)展線(xiàn)下超市業(yè)務(wù)，并對標山姆超市，致力于將高品質(zhì)商品以更親民的價(jià)格帶給消費者。辛巴能夠成為超級主播并成功設立一個(gè)完整的直播公司的主播，無(wú)不深諳最底層、最的商業(yè)之道，本質(zhì)上是一個(gè)冷靜的思考者和踐行者，是一個(gè)真正的企業(yè)家。

　　辛巴旗下的辛選公司，其商業(yè)方面的slogan是“以供應鏈為的數字新零售領(lǐng)先企業(yè)”，打造了聯(lián)動(dòng)全球品牌、工廠(chǎng)和產(chǎn)業(yè)帶的C2M新零售數字供應鏈體系，構建了供應鏈管理、紅人孵化、數字電商（含技術(shù)開(kāi)發(fā)）等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，擁有4000余名員工。

　　人士介紹稱(chēng)，針對上述四個(gè)條件，辛選主要采取了以下：

　　一是在選品、核價(jià)、品控方面建立了嚴格的內部體系、流程、，以客戶(hù)的畫(huà)像、偏好、痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，定向、嚴格、精準地進(jìn)行選品，以確保轉化成購買(mǎi)力。

　　二是在研發(fā)方面，辛選建立了辛造、幸研等專(zhuān)屬研發(fā)平臺，針對客戶(hù)需求，研發(fā)超級爆款，每一款產(chǎn)品都能切中要點(diǎn)，實(shí)現在直播間的大賣(mài)。辛巴和辛選的成功，并不只是潑天的流量，沒(méi)有超級爆款，直播間無(wú)法長(cháng)期維持熱度，專(zhuān)屬商品研發(fā)和直播流量是相互成就的。

　　三是在供應鏈方面打造了堪稱(chēng)業(yè)內頂級配置的多個(gè)倉儲物流中心，并與順豐等頭部快遞合作，能夠實(shí)現日發(fā)貨峰值120萬(wàn)單，觸達663個(gè)市，覆蓋全國66萬(wàn)多個(gè)村級網(wǎng)點(diǎn)。

　　四是在售后方面實(shí)現了快速響應、快速理賠，辛選設立了9大客服基地，擁有千余名專(zhuān)職客服人員，設立了1億元的消費體驗金。

　　筆者一個(gè)以直播帶貨為的公司，上述四點(diǎn)卻始終沒(méi)有涉及“直播”，而是直播背后的商業(yè)體系。這是因為，構建這樣龐大的商業(yè)體系，并不是一名純粹的主播能夠實(shí)現的，這需要對消費者的深刻洞察、對商業(yè)的深刻理解和對系統化要素的深刻把握。

　　辛選精準把握商業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，并建構性地去實(shí)現整個(gè)藍圖。當然，這也有賴(lài)于一個(gè)整體能力超強的團隊，被稱(chēng)為“辛選F4”的鄭枷柏（枷柏）、宋鐵牛（藍山）和張小雙三位聯(lián)合創(chuàng )始人。鄭枷佰負責整個(gè)主播體系的管理、宋鐵牛負責整體的運營(yíng)、張小雙負責供應鏈，團隊的共同努力，實(shí)現了年度GMV達到500億的辛選公司的商業(yè)帝國。

　　業(yè)內人士表示，辛巴此時(shí)宣稱(chēng)進(jìn)入超市行業(yè)，并不是“一時(shí)興起”，而是經(jīng)過(guò)深思熟慮。比如，如何將超級爆款的打造能力賦能到超市，實(shí)現胖東來(lái)模式下的“DL”系列專(zhuān)供產(chǎn)品，使線(xiàn)下顧客更有歸屬感和黏性；比如，如何將超級爆款與供應鏈結合，精準研發(fā)、快速迭代，打造極致單品；再比如，如何將辛選的線(xiàn)上下單系統、直播間、物流售后體系與超市相結合，打破線(xiàn)下超市的邊界……

　　與胖東來(lái)模式異曲同工的商業(yè)思路，以及辛選的完整、體系化的能力才是辛巴超市行業(yè)的初衷和底氣。

　　至于直播業(yè)務(wù)，辛選已經(jīng)打造除了粉絲數超過(guò)1億的“蛋蛋（楊潤心）”、粉絲數超過(guò)5000萬(wàn)“時(shí)大漂亮”、“趙夢(mèng)澈”、“貓妹妹”等頭部主播，以及一眾粉絲超千萬(wàn)、百萬(wàn)的肩部、腰部主播，對于辛巴來(lái)說(shuō)，交棒給這些主播們，去追求夢(mèng)想，是一種選擇，更是一種對未來(lái)的深層考量。而轉向線(xiàn)下的辛巴，也可能會(huì )像名創(chuàng )優(yōu)品一樣，在行業(yè)內尋找合適的載體或者線(xiàn)下的合作伙伴，通過(guò)相互賦能，打造標準化的標桿門(mén)店、建立標準化的選品機制、爆品機制、服務(wù)流程，一步一個(gè)腳印地改變甚至顛覆線(xiàn)下零售行業(yè)，實(shí)現自己的下一個(gè)夢(mèng)想。