保監會(huì )日前發(fā)布提醒:謹防壽險詐騙。各家壽險公司也通過(guò)嚴格執行收付費管理規定、禁止代理機構誤導宣傳、完善傭金管理制度、加強內部、風(fēng)險管理四項措施,加強壽險詐騙風(fēng)險防范。
保監會(huì )近期發(fā)現個(gè)別保險代理機構營(yíng)銷(xiāo)人員采取代客戶(hù)辦理退保和保單質(zhì)押貸款等方式進(jìn)行詐騙,非法騙取保險公司資金。而保險公司在收付費環(huán)節沒(méi)有采取有效措施識別客戶(hù)身份,錯將保費計入他人保單名下,沒(méi)有將退保金及保單質(zhì)押貸款發(fā)放給投保人本人,最終導致案件發(fā)生。
據了解,此前監管機構提出了“零現金”收支費用,而一些保險公司及保險中介機構仍違規進(jìn)行現金支付傭金、退保金、理賠款等,這為營(yíng)銷(xiāo)人員詐騙提供了可乘之機。
保監會(huì )提醒壽險公司,從四方面著(zhù)手全方位有效防范詐騙風(fēng)險:一、各公司要嚴格執行收付費管理規定,采取有效措施識別客戶(hù)身份,通過(guò)銀行等資金支付系統轉賬收付費應當對投保人、被保險人或受益人的賬戶(hù)信息進(jìn)行核對,確保收付費對象與保險合同載明的信息一致;二、各公司在與保險代理機構簽訂代理合同中應約定有關(guān)禁止代理機構誤導宣傳的條款,明確界定代理機構的責任,定期對代理機構服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,防止出現銷(xiāo)售誤導行為;三、各公司要不斷完善傭金管理制度,合理厘定傭金率水平,防止產(chǎn)生銷(xiāo)售人員利用傭金管理漏洞進(jìn)行套利的行為;四、各公司要加強內部風(fēng)險管理,定期梳理業(yè)務(wù)操作流程,查找存在的漏洞,制定完善的業(yè)務(wù)操作流程并嚴格執行。
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