誠信服務(wù)十年，卡泰馳美馳001號超級店全新起航！

　　6月12日上午，“質(zhì)躍共融 向新而行”卡泰馳誠信服務(wù)標準發(fā)布暨美馳001號超級店啟航盛典在鄭州舉行。50，000平方米綜合展廳與先進(jìn)的整備認證中心聯(lián)袂亮相，匯聚了超千臺精選準新車(chē)，彰顯了無(wú)與倫比的實(shí)力與魅力。

　　會(huì )議期間，鄭州市商務(wù)局副局長(cháng)晁俊濤、河南省消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)韓曉明、鄭東新區管委會(huì )投資促進(jìn)局副局長(cháng)徐會(huì )軍、中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)羅磊、海爾集團董事局董事劉斥、卡泰馳總裁任賢存、卡泰馳副總裁汪國保、卡泰馳美馳執行董事王偉及500余位政府、協(xié)會(huì )、生態(tài)伙伴、行業(yè)代表、媒體共同參會(huì )，見(jiàn)證二手車(chē)行業(yè)首個(gè)用戶(hù)誠信服務(wù)體系的建立與實(shí)踐，共探二手車(chē)行業(yè)新范式。

　　此次卡泰馳超級體驗中心全國001號店盛裝啟幕，不僅展現了卡泰馳品牌的卓越風(fēng)采，更通過(guò)引入行業(yè)領(lǐng)先的標準與服務(wù)理念，實(shí)現了門(mén)店服務(wù)流程與質(zhì)量的雙重飛躍，讓用戶(hù)“省心買(mǎi)、放心用、安心享”。

　　誠信引航，共創(chuàng )二手車(chē)行業(yè)新紀元

　　在二手車(chē)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，車(chē)況的不確定性與價(jià)格的不透明性，是用戶(hù)“不敢買(mǎi)”核心因素。如何能夠打造一個(gè)更為良性、透明的市場(chǎng)環(huán)境？答案在于建立一個(gè)誠信、透明的二手車(chē)服務(wù)體系。

　　完善的售后服務(wù)是建立用戶(hù)信任的關(guān)鍵。當用戶(hù)在購車(chē)后遇到任何問(wèn)題，都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解決，這不僅提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度，也為二手車(chē)行業(yè)樹(shù)立了良好的口碑。不僅能夠讓用戶(hù)買(mǎi)得放心、用得舒心，更能夠推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　自2022年加入卡泰馳以來(lái)，卡泰馳美馳成功引入了平臺專(zhuān)業(yè)的管理模式與標準化的服務(wù)理念，實(shí)現了門(mén)店服務(wù)品質(zhì)與管理體系的雙重革新與升級，為用戶(hù)帶來(lái)了更加卓越與滿(mǎn)意的購車(chē)體驗�？ㄌ�馳副總裁、卡泰馳美馳名車(chē)總經(jīng)理汪國保在致辭中說(shuō)到：“海爾集團始終強調真誠到永遠，到二手車(chē)行業(yè)更是如此，我們不生產(chǎn)產(chǎn)品，我們唯一的產(chǎn)品就是誠信。”

　　精耕細作，品質(zhì)保證鑄就用戶(hù)認可

　　美馳001號超級店，作為卡泰馳布局全國超級體驗中心的樣板，充分展示了卡泰馳在汽車(chē)行業(yè)的深厚底蘊與專(zhuān)業(yè)實(shí)力。之所以能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，背后離不開(kāi)卡泰馳提供的全方位支持和標準化體系的建立。

　　從成立至今，卡泰馳一直秉承著(zhù)集團“真誠到永遠”的服務(wù)理念，海爾1984年，砸冰箱，抓質(zhì)量，砸出了檢驗合格并非標準，用戶(hù)滿(mǎn)意才是標準，提出用戶(hù)真誠到永遠。2021年，延續到二手車(chē)行業(yè)，卡泰馳美馳在全國100多家媒體和同行的見(jiàn)證下，帶頭用大錘砸了一批涉水車(chē)，踐行二手車(chē)行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的管理理念。

　　中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)羅磊，在致辭中提到“砸車(chē)”事件時(shí)表示印象深刻：“第一次來(lái)卡泰馳美馳時(shí)，王偉總掄起大錘砸了一臺很貴的車(chē)，這令我非常震撼�？ㄌ�馳美馳在向行業(yè)、向所有的消費者傳遞一個(gè)信號：卡泰馳美馳不賣(mài)事故車(chē)，要做誠信企業(yè)、提供高品質(zhì)服務(wù)。我相信這也是我們所有二手車(chē)頭部企業(yè)都想做的一件事。”

　　誠信是二手車(chē)市場(chǎng)的基石，而標準是建立信任的橋梁�？ㄌ�馳以其品牌影響力、豐富的標準化經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的數字化團隊，為卡泰馳美馳提供了堅實(shí)的平臺支撐；卡泰馳美馳則落地完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，甄選全國10%最優(yōu)車(chē)源，并確保每一輛車(chē)都經(jīng)過(guò)九大類(lèi)412項車(chē)況檢測，從源頭杜絕質(zhì)量問(wèn)題。此外，在鄭州和武漢設立了近萬(wàn)平方米的售后服務(wù)中心，擁有100多名資深車(chē)輛評估師、20名專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員及120余名售后服務(wù)人員，共同為車(chē)輛品質(zhì)保駕護航，讓二手車(chē)交易變得更加透明、公正。海爾集團董事局董事劉斥在演講中說(shuō)道：“卡泰馳希望能打造一個(gè)像新車(chē)一樣的、讓用戶(hù)放心的平臺”。

　　會(huì )議現場(chǎng)，來(lái)自卡泰馳全國門(mén)店的合伙人，共同啟動(dòng)卡泰馳認證二手車(chē)誠信聯(lián)盟，表達對建設二手車(chē)誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的堅決態(tài)度和堅定信念。

　　在這個(gè)日新月異的時(shí)代，誠信不僅僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，更是塑造行業(yè)新紀元的關(guān)鍵力量。在卡泰馳先進(jìn)管理模式的賦能下，美馳001號超級店的盛裝啟幕，更是對誠信服務(wù)理念的堅守與傳承。以用戶(hù)為中心，真誠到永遠的服務(wù)信念，為用戶(hù)鋪設了一條放心購車(chē)的康莊大道。河南省消費者協(xié)會(huì )、河南省二手車(chē)流通協(xié)會(huì )分別授予卡泰馳美馳名車(chē)（鄭州）“消費者維權工作站受理調解中心”和“副會(huì )長(cháng)單位”，表達了對卡泰馳美馳的期許和厚望。

　　未來(lái)，卡泰馳美馳將繼續以誠信態(tài)度匯聚力量，為用戶(hù)提供標準化服務(wù)體驗；與生態(tài)各方建立良好信任關(guān)系攜手共進(jìn)，打造可持續的行業(yè)生態(tài)環(huán)境，共同創(chuàng )造更加美好的未來(lái)。

　　卡泰馳美馳秉承誠信的基因，繼續堅持真誠到永遠的服務(wù)理念。以信為本，對用戶(hù)真誠，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的二手車(chē)購物體驗，并將與更多的合作伙伴攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)二手車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展。