樹(shù)蘭醫療：患者被“多”抽了一管血，還非常滿(mǎn)意地送來(lái)錦旗！

　　近日，樹(shù)蘭醫療檢驗科收到一面“匿名”的錦旗，錦旗上寫(xiě)著(zhù)“專(zhuān)業(yè)敬業(yè) 醫德高尚”字樣，借此表達對樹(shù)蘭醫院“家人般”檢驗服務(wù)的感激之情。

　　樹(shù)蘭醫療檢驗科工作人員小姜（化名）一直在樹(shù)蘭醫療旗下樹(shù)蘭（杭州）醫院國際健康中心協(xié)助工作，因為技術(shù)嫻熟，“一針見(jiàn)血”、服務(wù)熱情而廣受患者好評。

　　6月22日，小姜照常對患者銘女士進(jìn)行簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)后，開(kāi)始抽血。剛抽完血，他就感覺(jué)到“有點(diǎn)不太對勁”，患者血液顏色不均勻，看著(zhù)有點(diǎn)像溶血。

　　本著(zhù)對銘女士負責的原則，他立即詢(xún)問(wèn)對方有什么既往病史，銘女士表示：“沒(méi)有什么血管性疾病，只是最近手臂用力多，止血帶扎著(zhù)有點(diǎn)痛。”小姜作了專(zhuān)業(yè)易懂的解釋后，很快又為銘女士多抽一管枸櫞酸鈉抗凝管的血液樣本，以保證標本結果的準確性。

　　過(guò)程中，銘女士一直擔心與疑慮：“身體沒(méi)有出現不適，為什么出現溶血？”小姜安慰道：“這種情況比較常見(jiàn)。一般抽血后溶血并不能直接說(shuō)明人的血液有問(wèn)題，而是要先按照體內溶血和體外溶血進(jìn)行。有可能是血液在試管中發(fā)生了溶解破壞，不用驚慌，只要再做一次血液檢查就可以了。”

　　檢驗結果出來(lái)后，小姜第一時(shí)間告知結果，消除了對方的擔憂(yōu)。銘女士對小姜“家人般的服務(wù)”感懷在心，為了表示感謝之情，因為工作原因有所不便，所以特地委托朋友黎先生送來(lái)一面錦旗。

　　黎先生自己也是從事醫療健康行業(yè)，提起小姜這個(gè)“總是掛著(zhù)笑臉的小伙子”更是贊不絕口：“還好小姜及時(shí)發(fā)現溶血問(wèn)題，不然等我朋友回去了還得再跑一趟醫院來(lái)抽血……”他表示，其實(shí)，抽血除了是一項技術(shù)活外，還是一種充滿(mǎn)人文關(guān)懷的操作，減少“有創(chuàng )破口”帶來(lái)的痛苦，用心理安慰緩解病人面對抽血和疾病的恐懼。

　　樹(shù)蘭醫療科普：標本溶血產(chǎn)生的影響

　　當標本溶血時(shí)，細胞內含量高的物質(zhì)順濃度差溢出，使測定結果明顯偏高。

　　以血清中的鉀濃度（活性）為例，人體的血清鉀濃度一般在3.5至5.5mmol/L之間。當發(fā)生溶血時(shí)，血清鉀濃度會(huì )顯著(zhù)上升，可能會(huì )誤診為“高鉀血癥”并進(jìn)行治療，這樣的后果是極其嚴重的。

　　所以，檢驗科在面對溶血標本時(shí)，往往會(huì )毫不猶豫地要求病患重新采集血樣，以確保檢測結果的準確性和可靠性。