久久公益節實(shí)現7億次公益連接 最快捐款執行反饋次日已達

　　微信支付后搖一搖、看短視頻時(shí)點(diǎn)個(gè)紅花贊、看新聞、玩游戲，各種互動(dòng)方式都可以做公益。9月10日，持續十天的2024年久久公益節正式收官，公眾互動(dòng)人次突破7億，捐款人次近4600萬(wàn)，5500多個(gè)項目參與今年活動(dòng)，近2/3的善款關(guān)注鄉村振興領(lǐng)域。

　　今年公益節在激勵機制、捐贈人服務(wù)、公益互動(dòng)場(chǎng)景、信任公益建設等方面持續創(chuàng )新。機構激勵機制從聚焦節日期間，調整為覆蓋全年，更注重長(cháng)期發(fā)展；善款進(jìn)展快速反饋、首次對長(cháng)期捐贈人推出專(zhuān)屬配捐；超過(guò)120個(gè)騰訊產(chǎn)品和業(yè)務(wù)公益場(chǎng)景上線(xiàn)，各種新公益形式深入人心；推動(dòng)透明公益建設，讓“捐的錢(qián)去哪里了”的答案漸趨清晰。

　　社會(huì )企業(yè)參加今年的久久公益節。

　　公益節收官，但公益行動(dòng)不停。十周歲的99公益日升級為久久公益節，節日公益進(jìn)化為更持久的行動(dòng)。騰訊可持續社會(huì )價(jià)值副總裁、公益平臺部負責人趙國臣表示，今年起，久久公益節更加注重捐贈人服務(wù)和體驗、更加注重機構日常運營(yíng)能力的提升、更加注重各方主體構建信任關(guān)系、更加注重人人公益理念的倡導，并致力于助力公益慈善事業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展前行。

　　玩法多元便捷 讓公益觸手可及

　　為了讓公益觸手可及，人人公益更深入人心，今年公益節進(jìn)一步降低門(mén)檻，創(chuàng )新了多種玩法。比如通過(guò)搖一搖、點(diǎn)個(gè)贊，就可以給公益項目募款，這些方式，讓今年公眾的參與熱情高漲，公益節期間參與互動(dòng)人次達到7.1億。騰訊共120多個(gè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)參與其中。

　　9月5日是中華慈善日，騰訊公益攜手微信支付上線(xiàn)了“搖一搖，做好事”活動(dòng)。用戶(hù)在使用微信支付后，頁(yè)面會(huì )出現“搖一搖”入口，搖手機點(diǎn)擊投進(jìn)頁(yè)面下方的小箱子，即可解鎖一筆由愛(ài)心企業(yè)與騰訊基金會(huì )提供的小額公益金，為鄉村兒童、困境學(xué)生、環(huán)衛工人等群體助力。善款被使用后，用戶(hù)會(huì )獲得推送及時(shí)反饋。

　　24小時(shí)里超過(guò)一億人次參與，有人搖出了公益金，為鄉村學(xué)校建設圖書(shū)角；有人為環(huán)衛工人搖出了一瓶水；有人為遠方的孩子搖出了一顆雞蛋。這種全新的公益形式，讓善意激發(fā)出善意，讓更多有需要的人被看到。

　　搖一搖，給鄉村兒童送雞蛋。

　　看視頻點(diǎn)贊也能做公益。今年8月底開(kāi)始，騰訊公益聯(lián)合微信視頻號上線(xiàn)“分分贊”功能，把公益視頻的愛(ài)心贊變成紅花贊，用戶(hù)為參加“分分贊”活動(dòng)的公益視頻點(diǎn)贊后，就有機會(huì )獲得一份隨機配捐；點(diǎn)贊還可以助力公益項目被身邊更多人看到，帶動(dòng)更多人一塊做好事。公益節期間，1800多個(gè)項目了3萬(wàn)個(gè)視頻，獲得點(diǎn)贊無(wú)數。

　　騰訊新聞、QQ瀏覽器、騰訊游戲愛(ài)心回禮、騰訊視頻、和平精英等產(chǎn)品均推出創(chuàng )新玩法，讓公眾在看新聞、玩游戲、參與互動(dòng)等各種形式下，都能隨手做好事。

　　社會(huì )力量也搭建了更豐富多元的行善場(chǎng)景。超過(guò)1000個(gè)名人明星和正能量KOL參與活動(dòng)；5000多家機構、2萬(wàn)多家企業(yè)，共開(kāi)展了2萬(wàn)多場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng)，通過(guò)各種創(chuàng )新形式進(jìn)行公益倡導。

　　善款快速反饋 提升捐贈人信任

　　除了創(chuàng )新玩法，讓公眾更便捷地做公益之外，今年久久公益節還致力于提升捐贈人體驗，更好地為捐贈人服務(wù)，以及致敬長(cháng)期捐贈者。

　　9月4日，劉先生捐出1分錢(qián)，為環(huán)衛工人送出愛(ài)心餐（水）。9月7日上午，他收到了騰訊公益平臺的一份推送信息，1位環(huán)衛工人在一家店領(lǐng)用了麻辣肝蓋面套餐。高效的反饋機制，讓劉先生忍不住再捐了10元。一分錢(qián)傳遞出的善意，激發(fā)出又一份善意。

　　“環(huán)衛工人愛(ài)心餐”項目，每個(gè)月為近20萬(wàn)環(huán)衛工人提供29萬(wàn)份愛(ài)心餐（水）。今年公益節期間，包括用戶(hù)的現金捐贈、騰訊公益配捐、商戶(hù)配捐等在內，參與人數超過(guò)220萬(wàn)人，287萬(wàn)筆，共捐出570余萬(wàn)元。其中近36萬(wàn)筆在公益節期間就已經(jīng)被領(lǐng)用并且給了捐贈愛(ài)心用戶(hù)。

　　快速反饋善款去向，讓捐款人及時(shí)知道善款花在什么地方，是信任公益的基礎。愛(ài)心餐項目捐贈后，最快第二天即可反饋，環(huán)衛工人們就餐的同時(shí)，就能把信息告知給捐贈者們，搭建起信任的橋梁。

　　一分錢(qián)的捐贈，也能快速被得以反饋。

　　同時(shí)，對秉持長(cháng)期主義和價(jià)值理性的捐贈者的感謝，也體現在今年的公益節中。今年首次設置1億元專(zhuān)屬配捐，向長(cháng)期捐贈人致敬，每個(gè)人最高可獲得299元。年底前，這筆資金可由他們捐給平臺上自己認可的任何公益項目。

　　30多歲的張宇迪是北京科技大學(xué)的老師，2015年4月，他在騰訊公益平臺捐出了第一筆善款，并成為多個(gè)項目的月捐用戶(hù)。9月初收到專(zhuān)屬配捐的那一刻，張宇迪覺(jué)得驚喜，也感受到尊重和被重視，他立刻將這筆錢(qián)全都捐給了病痛挑戰基金會(huì )。

　　激勵調整 助力機構能力提升

　　不僅僅是捐贈人，公益機構也是今年公益節的主角。今年公益節的激勵方向，就是鼓勵機構長(cháng)久運營(yíng)、健康發(fā)展。這種變化，旨在讓那些治理良善、能夠創(chuàng )新解決社題、注重社群運營(yíng)的公益機構脫穎而出。

　　今年公益節對機構的2億元配捐資金，激勵周期從年初持續到年底，更注重全年的日常運營(yíng)，而不是節日周期。在這期間，機構在提升自身運營(yíng)能力、勸募公眾、捐贈人服務(wù)等方面的好做法，均可獲得激勵。

　　王夢(mèng)圓是愛(ài)的分貝聾兒救助項目的工作人員，今年公益節期間，在項目組的努力下，募捐資金金額略高于去年，這是項目組日常細致的運營(yíng)工作所帶來(lái)的嘉獎。

　　王夢(mèng)圓和同事們在日常項目管理時(shí)，將捐贈人、受益人家屬、志愿者以及他們的朋友圈，擰成了一股繩。一個(gè)人的背后，就是一個(gè)團隊。今年公益節期間，170多人發(fā)起一起捐，各自認領(lǐng)一個(gè)“小目標”。長(cháng)期關(guān)注項目的志愿者辛郎，今年認領(lǐng)了5個(gè)333元的“小目標”，他發(fā)朋友圈說(shuō)“每一份愛(ài)心彌足珍貴，讓我們?yōu)閻?ài)加油。”

　　今年久久公益節王夢(mèng)圓的感受是，套捐的情形幾乎看不到了，大家都踏踏實(shí)實(shí)做用戶(hù)運營(yíng)，做創(chuàng )新玩法，并在公益節配捐的激勵下，讓愛(ài)心放大。未來(lái)，激勵機制對機構健康發(fā)展必將產(chǎn)生更深遠的影響。

　　久久公益節期間的公益倡導。

　　今年也注重對中小機構的。在捐贈人服務(wù)、公眾倡導、數字化能力、創(chuàng )新服務(wù)、公募支持等方面，中小機構享有保底激勵策，只要能在這幾方面達標，就能獲得更多激勵。天津市潮汐公益服務(wù)中心是為鄉村困境女性提供創(chuàng )業(yè)能力的組織，創(chuàng )始人關(guān)超表示，潮汐9年前首次參加99時(shí)，自己是唯一的專(zhuān)職人員。這些年來(lái)，久久公益節一直在思考行業(yè)的變化，并通過(guò)各種激勵，讓潮汐這樣的中小機構和平臺一起成長(cháng)。

　　福建同心慈善基金會(huì )品牌籌資主管侯強表示，公益節通過(guò)規則來(lái)公募基金會(huì )和一線(xiàn)公益組織進(jìn)行全方位的自我評估，把視線(xiàn)聚焦在日常服務(wù)中，讓公益機構從籌款的競爭中冷靜下來(lái)，明白真正的用戶(hù)、捐贈來(lái)自哪里，更加注重自身能力的提升。

　　嚴格技術(shù) 讓公益事業(yè)可持續

　　今年久久公益節暫時(shí)收官，但公益行為并未停止。年底前，長(cháng)期捐贈人依然可以向心儀的項目捐出自己的專(zhuān)屬配捐；公益機構的高質(zhì)量運營(yíng)活動(dòng)依然可以獲得激勵。

　　公益日�；�還體現在除了公益節之外，各種活動(dòng)的開(kāi)展。當前，區域公益節已經(jīng)被認為是久久公益節在各地的“日常版”，今年9月前，各地共舉辦了15場(chǎng)活動(dòng)，包括山東、重慶、河南、紅會(huì )系統等，創(chuàng )新衍生出多時(shí)、多地、多場(chǎng)景、多主題的有區域特色、符合當地發(fā)展需求的公益嘉年華活動(dòng)，讓公益文化普及更下沉、更親民、更接地氣。

　　同時(shí)，推動(dòng)更加透明的慈善公益體系建設也從未止步。騰訊公益通過(guò)各種技術(shù)手段黑灰產(chǎn)等違規行為，聯(lián)合公司多個(gè)安全部門(mén)成立專(zhuān)項小組，實(shí)時(shí)識別機刷及疑似套捐行為并進(jìn)行攔截與警告，通過(guò)在技術(shù)、規則調整、宣傳等多方面的提前和強化，營(yíng)造了清朗陽(yáng)光的慈善環(huán)境。

　　清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導師鄧國勝表示，今年的公益節有數億人次參與公益互動(dòng)，就像種下的一粒粒種子，長(cháng)遠來(lái)看，有可能會(huì )從行為公益轉化為更持久的行動(dòng)。公益節在塑造全民公益節的同時(shí)，其價(jià)值層面的追求是倡導人人公益。除了幾天深度的參與以外，這些公益活動(dòng)也會(huì )深入到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成為人們生活的一部分，從而助力公益事業(yè)更持久。