平安消費金融榮獲第十三屆中國財經(jīng)峰會(huì )“2024消費創(chuàng )新力企業(yè)獎”

　　7月25日-26日，以“向新而行，新質(zhì)生產(chǎn)力激發(fā)新活力”為主題的CFS2024第十三屆財經(jīng)峰會(huì )暨Amazing 2024創(chuàng )新企業(yè)家節在北京圓滿(mǎn)落幕。平安消費金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安消費金融”）憑借在金融科技、消費服務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)注探索，榮膺“2024消費創(chuàng )新力企業(yè)獎”。

　　作為定位“金融+科技”的持牌消費金融企業(yè)，平安消費金融自成立以來(lái)始終堅持以創(chuàng )新驅動(dòng)轉型，以科技賦能發(fā)展，積極探索人工智能、大數據等金融科技在消費金融領(lǐng)域深度應用，同時(shí)充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用，通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品服務(wù)打造省心、省時(shí)又省錢(qián)的消費金融服務(wù)體驗，踐行“金融為民”的初心與使命。

　　探索前沿科技。截至2024年6月，平安消費金融已累計提交專(zhuān)利超200件，注冊登記軟件著(zhù)作權近40件，覆蓋人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等前沿技術(shù)，同時(shí)通過(guò)了CCRC安全認證、APP金融產(chǎn)品認證、等級保護三級認證等管理體系認證，為打造優(yōu)質(zhì)消費金融服務(wù)體驗奠定堅實(shí)的科技基礎。

　　打造智能產(chǎn)品。在強大科技力量加持下，平安消費金融持續優(yōu)化主營(yíng)產(chǎn)品，推出7×24小時(shí)、全智能、全線(xiàn)上、不斷線(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，消費者僅需簡(jiǎn)單四步操作即可完成全流程消費貸款額度申請，持續滿(mǎn)足各場(chǎng)景消費者多元化消費需求，確保金融服務(wù)“不打烊”。

　　推出三省服務(wù)。在客戶(hù)服務(wù)方面，平安消費金融通過(guò)AI技術(shù)賦能打造了覆蓋業(yè)務(wù)全流程的智能管理平臺，持續滿(mǎn)足客戶(hù)各場(chǎng)景多元化消費需求。截至目前，平安消費金融A(yíng)I智能客服平臺已累計覆蓋90%咨詢(xún)場(chǎng)景，人工接通率超97%，AI錄音質(zhì)檢率達100%。在促進(jìn)消費方面，“券”力支持消費者消費需求，充分發(fā)揮消費金融在促進(jìn)消費、擴大內需等方面的積極作用。一是為新市民提供免息優(yōu)惠券，助力其快速融入新生活；二是針對老客戶(hù)推出利息抵扣券，激發(fā)客戶(hù)潛在消費需求；三是面向所有客戶(hù)推出消費返券優(yōu)惠，打造促進(jìn)消費新引擎。2023年至今，平安消費金融已累計發(fā)放超50萬(wàn)張優(yōu)惠券，券面優(yōu)惠金額超8000萬(wàn)元，持續為客戶(hù)提供省心、省時(shí)又省錢(qián)的消費金融服務(wù)。

　　平安消費金融相關(guān)負責人表示，本次獲評“2024消費創(chuàng )新力企業(yè)獎”，充分體現了行業(yè)對公司系列實(shí)踐的認可與肯定。未來(lái)，平安消費金融將繼續深耕人工智能、大數據等技術(shù)，探索賦能更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續助推金融服務(wù)不斷升級，為廣大消費金融客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。