上海銀行事件始末：回應虹梅支行客戶(hù)取現五百萬(wàn)引關(guān)注

　　10月16日，微博認證為信息安全、網(wǎng)絡(luò )安全、信息戰、網(wǎng)絡(luò )戰專(zhuān)家，粉絲量超過(guò)160萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò )大V@sunwear今日發(fā)布微博稱(chēng)，國慶前因上海銀行虹梅支行的工作人員服務(wù)態(tài)度差，“是有史以來(lái)見(jiàn)過(guò)服務(wù)態(tài)度意識最差的銀行”，其準備將存在該行內的數千萬(wàn)存款以現金形式轉走，因為數額限制，當日轉走了500萬(wàn)元現金并要求工作人員進(jìn)行清點(diǎn)。他在微博表示，清點(diǎn)500萬(wàn)并從柜臺拿出來(lái)一共需要2個(gè)小時(shí)（兩個(gè)人+一臺點(diǎn)鈔機）。

　　而后，此事不斷發(fā)酵升溫，上海銀行及相關(guān)事件這一詞條登上微博熱搜。

　　后有網(wǎng)友表示，上述事件源于@sunwear疫情期間去網(wǎng)點(diǎn)不愿意戴口罩，所以被保安阻攔。網(wǎng)點(diǎn)負責人解釋了很久，沒(méi)有用，并且要網(wǎng)點(diǎn)負責人下跪道歉。

　　對此，@sunwear回應稱(chēng)，請拿出監控。并在17日凌晨發(fā)博表示：“我強烈建議上海銀行把9月30的監控拿出來(lái)看看保安是如何表現的，我全程一共三句話(huà)：忘帶了，你們這有么？哪有賣(mài)的？我乖乖的去旁邊買(mǎi)了一個(gè)口罩回來(lái)了。

　　保安全程一句話(huà)沒(méi)有，第一個(gè)手勢指著(zhù)我嘴，第二個(gè)手勢扭著(zhù)腦袋擺手讓我出去，第三個(gè)手勢揮手一指外面。我以為他是個(gè)啞巴，我沒(méi)有任何不愿意戴口罩的表現，這個(gè)過(guò)程估計也就15秒，我非常配合，但他的態(tài)度極其令人不爽（里面工作人員口罩掛在下巴上等于沒(méi)戴）。”

　　當@sunwear向銀行方面反映保安態(tài)度差時(shí)并未得到回應，而后才有了預約去取錢(qián)一事，預約電話(huà)第一個(gè)打的時(shí)候你好謝謝再見(jiàn)一句沒(méi)有，且員工在他還沒(méi)說(shuō)完時(shí)便直接掛斷電話(huà)。

　　上述事件累加后，@sunwear產(chǎn)生了“這些雖然不是什么大事，但全都積攢到一起我就覺(jué)得我為什么要接受你們這么屌的態(tài)度？我換一家態(tài)度好的不好嗎？”的想法。

　　另外@sunwear還披露，上海銀行還對一個(gè)老人說(shuō)“這么大字你看不見(jiàn)嗎？”