服務(wù)好每位員工，小魚(yú)易連成為「南方航空」高效運營(yíng)助推器

　　近年來(lái)，我國不斷加快數字化發(fā)展，各行各業(yè)也以數字變革的新姿態(tài)積極擁抱未來(lái)。作為重要的產(chǎn)業(yè)，民航業(yè)在數字時(shí)代需要緊抓機遇，加快推動(dòng)智慧民航建設，探索智能化、智慧化發(fā)展新路徑。

　　面對這一性機遇與挑戰，中國南方航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南方航空”）展現出超前的眼光和堅定的行動(dòng)力，積極應對數字化轉型帶來(lái)的影響，加速數字新技術(shù)對業(yè)務(wù)的賦能和創(chuàng )新，攜手小魚(yú)易連，打造南方航空移動(dòng)視訊系統，深度嵌入南航e家APP，打通集團內部的信息交流壁壘，建設高效信息交流通道，不斷提升運營(yíng)的規范化、科學(xué)化、精細化、高效化水平。

　　用音視頻能力底座

　　滿(mǎn)足每一位員工的遠程視訊需要

　　南方航空是中國機隊規模最大、航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )最發(fā)達、年客運量最大的運輸航空公司，旅客運輸量連續45年居國內各航空公司之首。龐大的業(yè)務(wù)規模、全國各地分布的辦事機構和服務(wù)人員，為集團的內部溝通、辦公協(xié)同、整體運營(yíng)提出挑戰，如何建立高效率的協(xié)同辦公機制？如何滿(mǎn)足人員高質(zhì)效的溝通協(xié)作？成為提高運營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　南方航空以人性化、數字化、精細化、個(gè)性化、便捷化的“五化”服務(wù)為宗旨，系統謀劃數字化發(fā)展，應用小魚(yú)易連的新一代融合視頻，建設滿(mǎn)足大規模、移動(dòng)化、視訊化、便捷化、融合化的音視頻能力底座，力求為南方航空的每一位員工構建面對面、沉浸式的協(xié)同辦公服務(wù)，滿(mǎn)足每位員工隨時(shí)隨地視頻交流和互動(dòng)需要。

　　用無(wú)界的視訊能力

　　創(chuàng )新人員、設備、場(chǎng)景的協(xié)同方式

　　南航e家是專(zhuān)為南航工作人員打造的移動(dòng)應用，功能強大，能為員工提供日常通訊、內部活動(dòng)、協(xié)同辦公等功能，南方航空移動(dòng)視訊系統的建設，既要實(shí)現對南航e家APP的嵌入，又要滿(mǎn)足對南方航空固定室視頻系統的打通，從而實(shí)現固定室、手機和電腦移動(dòng)端的全終端、全場(chǎng)景視訊互聯(lián)互通。

　　融合兼容固定室：南方航空移動(dòng)視訊系統具備融合兼容能力，通過(guò)系統多協(xié)議棧、開(kāi)放標準、廠(chǎng)商認證接入等綜合能力，滿(mǎn)足對南方航空室里的傳統視頻系統兼容利舊，達到統一運維和管控效果。

　　嵌入南航e家移動(dòng)端：小魚(yú)易連通過(guò)開(kāi)放的API/SDK接口能力，為南航e家APP構建了音視頻能力底座，支持在南方航空的內部辦公系統里嵌入視頻應用，全面視訊能力融入辦公、協(xié)同全流程，賦能創(chuàng )新發(fā)展。

　　用創(chuàng )新的視訊應用

　　全方位、多維度提升溝通協(xié)作效率

　　南方航空通過(guò)小魚(yú)易連視頻系統，在全集團范圍內實(shí)現了視訊服務(wù)的覆蓋，創(chuàng )新打造的會(huì )商、遠程培訓等應用，提升集團的運營(yíng)效率，增強南方航空的員工黏性，確保內部溝通的即時(shí)通訊。

　　實(shí)時(shí)面對面的「會(huì )商」

　　南方航空通過(guò)移動(dòng)視訊系統，能宣講、座談、飛機師、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )、業(yè)績(jì)會(huì )、大規模交流等各類(lèi)，實(shí)現在VIP室、客艙室、各類(lèi)室的高效視訊協(xié)同，提高全集團員工的溝通、協(xié)作工作質(zhì)效。

　　沉浸強互動(dòng)的「遠程培訓」

　　南方航空通過(guò)移動(dòng)視訊系統，開(kāi)展各類(lèi)遠程培訓，應用互動(dòng)、直播和錄播等形式，將服務(wù)理念、策法規等及時(shí)宣貫到公司全員，培訓中支持共享桌面內容、使用電子白板、進(jìn)行多方互動(dòng)標注，豐富的功能、實(shí)時(shí)的互動(dòng)體驗，促進(jìn)培訓的高質(zhì)量開(kāi)展。

　　南方航空智慧化持續深入，用數字力量，進(jìn)一步提升應對航空業(yè)復雜市場(chǎng)環(huán)境的能力，助力南航世界一流航空運輸企業(yè)建設。小魚(yú)易連用“平臺+終端”的新一代融合視頻，為民航領(lǐng)域建設視訊新基建，以國產(chǎn)新方案、視訊新應用，為加快建設交通強國、數字中國貢獻力量。