抖音電商發(fā)布新商利好政策，希望幫助更多中小賣(mài)家

　　主攻雨傘品類(lèi)的電商賣(mài)家董先生在2023年迎來(lái)了自己生意的新增長(cháng)。這一年，他入駐抖音電商，開(kāi)了“劉夫人家居旗艦店”，和過(guò)去在貨架電商時(shí)期一樣主賣(mài)性?xún)r(jià)比雨傘。開(kāi)張前2個(gè)月，店鋪的訂單就突破了30萬(wàn)單；一年之內，他又在抖音電商新開(kāi)了7到8家新店，覆蓋到了不同人群。2023年，他全年所有店鋪的總GMV達到了4000萬(wàn)元。

　　在此之前，董先生已經(jīng)有4年做貨架電商生意的經(jīng)驗。他之所以能在抖音電商上獲得生意的突破，很大程度上是享受到了平臺對于他這樣的中小型新商戶(hù)的。

　　用董先生自己的話(huà)說(shuō)，抖音電商“試錯成本遠低于其他平臺”。在入駐階段，他們只交了2000元保證金，而且還第一批趕上了抖音電商商品卡免傭策，平均每個(gè)月僅商品卡訂單帶來(lái)的返傭就達到 7~8 萬(wàn)元，幫助他們省下了一大筆運營(yíng)成本。2024年7月，抖音電商宣布對日用百貨類(lèi)商家的傭金下調至2%，這讓董先生有了更充足的現金流，用于產(chǎn)品研發(fā)和精細化運營(yíng)。

　　像董先生這樣的小商戶(hù)能夠在抖音電商上找到機會(huì )的另一個(gè)原因，是抖音電商擁有“從內容到生意”的閉環(huán)邏輯，更有利于小商家借勢。在抖音上刷視頻、進(jìn)而種草產(chǎn)品并下單購買(mǎi)，已經(jīng)深入了越來(lái)越多人的生活。近年來(lái)，各品類(lèi)在抖音電商遍地開(kāi)花，頭部達人蓬勃發(fā)展，中小達人成為中堅力量。在抖音電商，每個(gè)用戶(hù)都能找到自己感興趣的圈層，每個(gè)圈層都為大批中小商家提供經(jīng)營(yíng)新陣地，讓小體量也能成就大生意。無(wú)論抖音電商的貨架場(chǎng)還是內容場(chǎng)出發(fā)，小商戶(hù)們都能獲得比過(guò)去更多的機會(huì )。

　　平臺不斷釋放的對于商家的利好策，恰恰能夠幫助商家們更便捷地在抖音電商抓住機會(huì )、做好生意。事實(shí)上，電商行業(yè)在近期競爭激烈，這已經(jīng)成為了商家之間的共識，這導致中小商家尤其比過(guò)去更需要平臺的支持。抖音電商平臺也到了這一點(diǎn)，因此不斷推出針對商家的利好策，能讓董先生這樣的人獲得更好的生意。2024年以來(lái)，抖音電商已經(jīng)陸續推出了商品卡免傭、保證金下調、一證開(kāi)多店、日用百貨降傭、水果生鮮免傭等系列策助力商家經(jīng)營(yíng)。

　　最近，抖音電商對外新商成長(cháng)三大利好策，它們分別針對的是商家入駐、冷啟、成長(cháng)三個(gè)階段的需求，平臺通過(guò)策對這些需求給予相對應的幫助。這是抖音電商商家策的全面升級，希望幫助中小商家在抖音電商無(wú)憂(yōu)經(jīng)營(yíng)，穩定增長(cháng)。

　　良好的電商生態(tài)，中小商家在抖音電商擁有新的機遇

　　在電商競爭日益激烈、各平臺大商家林立的情況下，中小商家還有生意可做嗎？

　　事實(shí)上，“小生意”，也就是曾經(jīng)的小品類(lèi)、小規模生意，在抖音電商大有可為。一方面，內容與貨架閉環(huán)電商的生態(tài)給他們帶來(lái)了機會(huì )點(diǎn)；更重要的是，平臺對于中小商戶(hù)的扶植策，讓他們即便不多也可以輕松開(kāi)店、開(kāi)多種店鋪吸引不同客群。這都給了“小買(mǎi)賣(mài)”變成“大生意”起跳的基礎。

　　在傳統生意模式中，很難想象平均5毛錢(qián)一條的銀絲抹布和幾元錢(qián)一枚的防噪音耳塞，能做成月收入幾十萬(wàn)上百萬(wàn)級別的大生意。超低客單價(jià)、非剛需、非品牌，極少sku……這樣的買(mǎi)賣(mài)放在傳統生意市場(chǎng)中，可能只是個(gè)街邊攤檔的規模。

　　但在抖音電商，耳塞品牌“困困鴨”和抹布品牌“伊童年”就做成了“大生意”——前者入駐半年就做到了熱銷(xiāo)幾十萬(wàn)單；而后者在2023年11月入駐抖音電商，2024上半年做到了行業(yè)第一。9.9元20條的銀絲抹布，每個(gè)月能給“伊童年”帶來(lái)200萬(wàn)元GMV。

　　這種成就，很大程度上得益于抖音電商良好的生態(tài)。做耳塞的困困鴨摸準了年輕人、女性等群體使用耳塞的場(chǎng)景和特點(diǎn)，做了精準的產(chǎn)品創(chuàng )新，抖音電商上的內容幫助他們把創(chuàng )新成果迅速推給了目標人群。做抹布的伊童年則主打低價(jià)，利用抖音電商上達人眾多的優(yōu)勢，給自己篩選出了“達人矩陣”。 這個(gè)矩陣就像商家布的眾多分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，迅速高效地擴大“小生意”的規模。

　　更重要的是，這兩個(gè)品牌都享受到了抖音電商日用百貨行業(yè)的降傭、免傭策。這兩家公司的相關(guān)負責人都曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，他們因為策每個(gè)月可以節省數萬(wàn)元的傭金，這降低了他們經(jīng)營(yíng)的成本，也進(jìn)而可以給消費者更實(shí)惠的價(jià)格。伊童年最受歡迎的“9.9元20條抹布”的銷(xiāo)售方式，也是始于7月1日平臺的免傭策。也是在當時(shí)，抖音電商開(kāi)始實(shí)施日用百貨部分類(lèi)目階段性降低基礎技術(shù)服務(wù)費策，由原先的5%下降到2%。當時(shí)，抖音電商投入億級的傭金補貼，惠及30多萬(wàn)日用百貨中小商家。

　　抖音電商的新商策還在持續，在生意“從0到1”的階段幫助中小商家降低開(kāi)始生意的成本。近期的三大利好策覆蓋了一個(gè)新商戶(hù)從入駐到冷啟動(dòng)再到成長(cháng)的全流程，希望能讓賣(mài)家更加輕松地在抖音電商上面開(kāi)店和獲利。

　　大批類(lèi)目招商開(kāi)放、0元入駐，商家無(wú)負擔開(kāi)店

　　此次的三大利好策可以被總結為新開(kāi)有策、冷啟有、成長(cháng)有補貼。

　　“新開(kāi)有策”，意味著(zhù)商家入駐抖音電商平臺變得更加便捷，以及平臺對于商家的再次提高 。

　　首先，抖音電商新增近200個(gè)類(lèi)目開(kāi)放企業(yè)/個(gè)體或個(gè)人店鋪類(lèi)型招商，比如，部分保健食品和傳統滋補品類(lèi)目招商方式由企業(yè)店&個(gè)體店定準轉為開(kāi)放，內衣泳衣部分類(lèi)目招商方式增加個(gè)人店開(kāi)放招商。另外，還可以一證開(kāi)多店，已覆蓋國內可經(jīng)營(yíng)全部類(lèi)目，可開(kāi)啟店群經(jīng)營(yíng)模式。

　　策上線(xiàn)后，商家不僅能夠更自由地選擇心儀的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，非個(gè)人店還可以在單一經(jīng)營(yíng)主體下經(jīng)營(yíng)更多店鋪，實(shí)現一個(gè)營(yíng)業(yè)執照開(kāi)多個(gè)抖音小店，集中精力加速成長(cháng)。

　　“幾木定制女裝”是一個(gè)成功的個(gè)人店鋪，目前已經(jīng)有5.5萬(wàn)粉絲。它的負責人“蛋堡”在一家女裝電商公司有過(guò)兩年實(shí)干經(jīng)驗，加之家里有布行、工廠(chǎng)等資源，她將這些資源串聯(lián)起來(lái)，通過(guò)個(gè)人店的形式做到了創(chuàng )業(yè)和自產(chǎn)自銷(xiāo)。她的店鋪做到了較低的退貨率，原因是他們在直播間里真實(shí)展示貨品的面料、質(zhì)感等詳情、做到“對貨對版”，這樣逐步贏(yíng)得了用戶(hù)的好感。

　　另一方面，像賣(mài)雨傘的董先生、抹布品牌“伊童年”一樣，非個(gè)人店的商戶(hù)在抖音電商上可以用一張營(yíng)業(yè)執照開(kāi)多個(gè)店鋪，以形成一個(gè)“店群”、從不同的客群當中獲利。9月的新策中，國內所有可經(jīng)營(yíng)全部類(lèi)目都能夠享受這種“一證開(kāi)多店”的策。

　　除此以外，商家依舊是0元入駐，在0粉絲的情況下能享受企業(yè)號藍V認證，也能開(kāi)通電商帶貨權限。并且，商家入駐的保證金將進(jìn)一步下調，覆蓋到了更多的商戶(hù)：它將涉及32個(gè)商品類(lèi)目，覆蓋抖音電商六成的商家。其中，降幅最高的是人造皮草類(lèi)目的最低梯度保證金，從15萬(wàn)元下調到了2000元。以及，“伊童年”和“困困鴨”享受的降傭免傭策仍將持續，日用百貨品類(lèi)繼續享受降傭，水果生鮮則免傭。

　　針對商家開(kāi)店階段“新開(kāi)有策”的，釋放出了入駐抖音電商成本不斷降低的信號。這是平臺希望商戶(hù)能夠以較低的投入開(kāi)啟生意、在抖音電商上尋找到屬于自己的創(chuàng )業(yè)之路。

　　冷啟、流量補貼，保姆式“成長(cháng)陣地”幫助賣(mài)家成長(cháng)

　　“冷啟有”、“成長(cháng)有補貼”，是抖音電商在商家開(kāi)店后，針對商家的成長(cháng)提出的扶植。前者主要希望幫助商家迅速地了解平臺的機制，高效的獲取經(jīng)營(yíng)方法論；后者則是切實(shí)幫助商家盈利。

　　回到“困困鴨”和“伊童年”的故事，在他們過(guò)去的生意歷程中，由于商品品類(lèi)小等原因，他們都經(jīng)歷過(guò)做供貨商、加工商的階段。這也是很多中小商家的共性——他們往往有著(zhù)扎實(shí)的傳統制造背景，但對電商不算了解。而開(kāi)店之后如何運營(yíng)成為了他們成長(cháng)的痛點(diǎn)，店鋪開(kāi)張后，起步期面臨的不確定性讓許多商家因缺乏經(jīng)驗和方向而感到迷茫與焦慮。

　　抖音電商對這個(gè)痛點(diǎn)有所察覺(jué)，“冷啟有 ”就是為了在商家入駐之后幫助他們學(xué)和成長(cháng)、讓商家消除迷茫。針對此，平臺提出了“全周期新手保護”的概念，其中一個(gè)重要的幫助是在抖店上線(xiàn)了“新商家成長(cháng)與權益”專(zhuān)區，讓新商戶(hù)跟著(zhù)平臺做，在發(fā)品、動(dòng)銷(xiāo)等各個(gè)冷啟動(dòng)階段不斷完成目標、獲得獎勵，進(jìn)而實(shí)現快速成長(cháng)。例如，每當商戶(hù)一個(gè)新品時(shí)，就會(huì )獲得千川的新客100元“隨心推”券等；賣(mài)出第一單后，可以獲得運費險30天100單免單的權益。

　　這種“平臺陪跑打怪”式的歷程既能讓商戶(hù)學(xué)在平臺上經(jīng)營(yíng)的技巧，同時(shí)還能讓他們盡量規避因為不熟練而獲利少的情況，也就是邊學(xué)、邊賺錢(qián)。

　　除了成長(cháng)陣地，抖音電商推出的多項新商專(zhuān)屬福利也將同步上線(xiàn)。首先，新商家（入駐成功60天內的商家）無(wú)體驗分時(shí)，可通過(guò)申請延長(cháng)賬期、提高商家保證金等方式加入精選聯(lián)盟，尋找合適的達人合作帶貨，還有機會(huì )參與平臺大促、頻道活動(dòng)。

　　抖音電商希望通過(guò)這一系列全面而精準的，幫助新商家順利度過(guò)冷啟動(dòng)階段，實(shí)現快速發(fā)展。

　　未來(lái)，新商發(fā)品即可獲得專(zhuān)屬“新商體驗分”，發(fā)品即得，最高可達70分。不僅如此，新商還享有階梯流量加速包，完成新商指引就有機會(huì )獲得最高800元流量券，還有“新品破10”和“優(yōu)價(jià)爆款計劃”等活動(dòng)。這些都能幫助商家快速適應平臺，搶占市場(chǎng)先機，也能夠有效緩解新商家初期的運營(yíng)壓力。

　　此外，為進(jìn)一步減輕商家經(jīng)營(yíng)負擔，抖音電商推出的策成本補貼將涵蓋商品卡免傭、運費險免單及貸款免息，三管齊下有效緩解商家經(jīng)營(yíng)成本壓力。

　　在幫助新商戶(hù)冷啟動(dòng)之后，抖音電商還希望進(jìn)一步幫助商家持續盈利，進(jìn)而推出了“成長(cháng)有補貼”第三大利好策 ，那就是直接給新入駐的商戶(hù)真金白銀的補貼，其中包括流量和成本補貼。

　　流量補貼，指的是平臺將針對90天入駐符合體驗分門(mén)檻的商家，達成GMV里程碑予以免費流量；不同生意規模對應不同力度，GMV達標額越高，予以更大流量，最高的額度能夠提高30%。除此以外，新商還有很多與達人合作的機會(huì )，他們能夠利用達人的粉絲基礎和影響力，實(shí)現流量快速裂變，提高知名度。

　　成本補貼涉及的是兩方面，一是指商戶(hù)在完成任選2-3個(gè)基礎時(shí)，次月結算的商品卡訂單實(shí)時(shí)免傭。另外一方面集中在運費險上，除了賣(mài)出第一單能獲得30天100單免單權益，商家還有機會(huì )能夠獲得更多的運費險優(yōu)惠。

　　無(wú)論是冷啟，還是成長(cháng)補貼，都顯現出抖音電商對于新商戶(hù)的希望——真心希望商戶(hù)迅速熟練平臺規則、持續增長(cháng)。畢竟，平臺與商戶(hù)是利益，共同的增長(cháng)與獲益是持續發(fā)展的基石。

　　電商競爭，平臺與商戶(hù)合作共贏(yíng)

　　行業(yè)的競爭激烈，這成為了電商賣(mài)家對行業(yè)認識的共識。與過(guò)去相比，整個(gè)行業(yè)有了越來(lái)越多的大賣(mài)家，賣(mài)家在生產(chǎn)、運營(yíng)、服務(wù)等各環(huán)節都趨于精細，而競爭在每一個(gè)細節中間展開(kāi)。于此同時(shí)，中國的制造業(yè)也在經(jīng)歷轉型，有越來(lái)越多原來(lái)從事生產(chǎn)的人希望能夠自產(chǎn)自銷(xiāo)、工貿一體。

　　在這樣的變化中，中小商家是最需要和幫助的群體之一。他們如果想要獲取新的生意，都需要新的渠道，也需要學(xué)內容電商等新的知識。而抖音電商對于中小賣(mài)家幫扶的初衷就是如此，策覆蓋全面、力度大，切實(shí)解決了中小商家開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的顧慮和痛點(diǎn)。

　　在這背后，是抖音電商內容加貨架電商模式的堅實(shí)基礎。首先，和單一的貨架電商相比，抖音電商擁有內容生態(tài)這個(gè)獨特優(yōu)勢。抖音電商的內容場(chǎng)能夠滿(mǎn)足慣通過(guò)圖文、直播和短視頻購物的消費者，達人和主播對商品的介紹能夠激發(fā)他們即時(shí)購買(mǎi)的需求。通過(guò)內容，商戶(hù)可以充分地把商品信息傳遞給消費者，也可以有更豐富的渠道與他們建立聯(lián)系和信任。而在貨架場(chǎng)中，用戶(hù)主動(dòng)尋找商品，這里也成為了商家沉淀粉絲、經(jīng)營(yíng)品牌的生意陣地。

　　除此以外，抖音電商增長(cháng)穩健。2024年九月的抖音電商作者盛典上 ，抖音電商總裁魏雯雯披露，過(guò)去一年，抖音電商GMV同比提升46%；平臺上的年輕電商作者超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，新電商作者超過(guò)753萬(wàn)個(gè)，電商直播間日均開(kāi)播時(shí)長(cháng)同比增長(cháng)33%，GMV破千萬(wàn)的電商作者同比增長(cháng)52%。

　　抖音電商一直以來(lái)對于中小商戶(hù)的幫扶，是為了更多向商戶(hù)讓利，讓更多的、不同類(lèi)型的商戶(hù)在抖音電商平臺上賺到錢(qián)。這種幫助，在電商環(huán)境日漸多元、競爭激烈的情況下，顯得更加必要和珍貴。與此同時(shí)，這也會(huì )為仍在成長(cháng)中的電商行業(yè)注入更多穩定和多元的因素。

　　來(lái)源：轉自DT商業(yè)觀(guān)察