世界品牌實(shí)驗室發(fā)布2024年“五星鉆石獎”

　　迪奧、卡地亞、周大福、五糧液、恒生銀行等著(zhù)名品牌入選

　　由世界品牌實(shí)驗室（World Brand Lab）評選的2024年（第十八屆）“五星鉆石獎”（Five Star Diamond Brand）于2024年12月18日在香港舉行的“世界經(jīng)理人峰會(huì )”上揭曉。作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎項，除了迪奧、卡地亞、卡塔爾航空等老品牌入選外，注重服務(wù)體驗并以數字化創(chuàng )新見(jiàn)長(cháng)的周大福、五糧液、瑞幸咖啡、安縵酒店、青島銀行、國泰航空也入選了今年的『五星鉆石獎』。哈佛大學(xué)（Harvard）商學(xué)院工商管理榮譽(yù)教授約翰·戴騰（John DEIGHTON）、麻省理工學(xué)院（MIT）數字供應鏈轉型實(shí)驗室主任瑪麗亞·薩恩斯（Maria SAENZ）、歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）前學(xué)術(shù)院長(cháng)、講座教授齊夫·卡門(mén) （Ziv CARMON）、香港大學(xué)（HKU）經(jīng)管學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授薩拉·金（Sara KIM）出席會(huì )議發(fā)表了主題演講，并與獲獎品牌代表進(jìn)行了對話(huà)與互動(dòng)研討。

　　“五星鉆石獎”，是為了更清晰了解和掌握中國高端商品和服務(wù)品牌的發(fā)展狀況和競爭優(yōu)勢，考察先進(jìn)的品牌市場(chǎng)能力、品牌創(chuàng )新能力、品牌與消費者之間的溝通能力，以及數字化創(chuàng )新在企業(yè)品牌可持續發(fā)展中的重要作用。世界品牌實(shí)驗室學(xué)術(shù)委員會(huì )主席、牛津大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)名譽(yù)教授斯蒂芬·沃格（Prof. Steve WOOLGAR）指出，“五星鉆石獎”是目前國際公認最具權威的超級品牌獎，旨在獎勵在金融業(yè)、奢侈品業(yè)、航空業(yè)、酒店業(yè)和餐飲業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域有突出貢獻的“五星級品牌”企業(yè)。這是世界品牌實(shí)驗室自2006年以來(lái)第十八次對高端商品和服務(wù)品牌影響力進(jìn)行的測評。

　　據悉，“五星鉆石獎”本年度評選關(guān)注的重點(diǎn)是顧客體驗及數字化創(chuàng )新。測評手段主要通過(guò)兩個(gè)途徑，一是Delphi問(wèn)卷調查法，二是專(zhuān)家暗訪(fǎng)與評審。決定一個(gè)品牌的最主要因素主要表現在五個(gè)方面，即企業(yè)影響力、行業(yè)領(lǐng)導力、品牌忠誠度、品牌美譽(yù)度、消費者指數（即五星鉆石品牌的五個(gè)星級內涵）。世界品牌實(shí)驗室對國內外3000個(gè)奢華產(chǎn)品和服務(wù)品牌進(jìn)行了研究和分析，最終推出了“五星鉆石獎”。

　　本屆峰會(huì )以“品牌全球化：駕馭技術(shù)革命、文化沖突和地緣政治競爭”為主題，出席會(huì )議的哈佛大學(xué)（Harvard）商學(xué)院工商管理榮譽(yù)教授約翰·戴騰（Prof. John DEIGHTON）認為，“近十幾年來(lái)，我一直與世界品牌實(shí)驗室合作，以推動(dòng)中國品牌獲得全球認可。中國擁有世界制造業(yè)的四分之一份額，超過(guò)美國和德國這兩個(gè)世界制造業(yè)強國的總和，這是中國品牌的競爭優(yōu)勢。公司領(lǐng)袖需要認識到，技術(shù)已經(jīng)顛覆了以往的一切。今天的營(yíng)銷(xiāo)規則是為了應對三個(gè)數字顛覆而制定的：首先，電子商務(wù)削弱了實(shí)體店和商場(chǎng)的力量；第二，視頻流削弱了大眾媒體的力量；第三，社交平臺、創(chuàng )作者和有影響力的人將受眾碎片化”。

　　麻省理工學(xué)院（MIT）數字供應鏈轉型實(shí)驗室主任瑪麗亞·赫蘇斯·薩恩斯教授（Prof. Maria Jesus SAENZ）認為，供應鏈在全球經(jīng)濟中的地位變得越來(lái)越突出。在供應鏈流程中實(shí)施數字孿生帶來(lái)的機遇是巨大的，尤其是當它們端到端擴展時(shí)。中國是全球供應鏈新生態(tài)的積極探索者，在全球制造和供應鏈中的重要地位不斷凸顯。中國品牌如果善于利用數字孿生技術(shù)，可以提高運營(yíng)效率、響應能力、透明度和彈性，加強在全球市場(chǎng)上的品牌影響力。

　　出席會(huì )議的歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）前學(xué)術(shù)院長(cháng)、講座教授齊夫·卡門(mén)（Prof. Ziv CARMON）指出，20多年來(lái)，我見(jiàn)證了世界品牌實(shí)驗室在品牌價(jià)值測評領(lǐng)域創(chuàng )造的成功實(shí)驗歷程，也見(jiàn)證了一批批中國頂級品牌，在國際市場(chǎng)獲得了應有的份額。以客戶(hù)為中心的實(shí)踐，是可以推動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造、建立彈性和維持競爭優(yōu)勢的。中國企業(yè)的高管們可以探索通過(guò)利用強大的情感故事，從銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)渡到銷(xiāo)售解決方案，來(lái)改善用戶(hù)體驗，并創(chuàng )造與不同受眾產(chǎn)生無(wú)縫的共鳴與互動(dòng)。

　　面對技術(shù)革命和地緣政治競爭，亞洲品牌如何表現出非凡的韌性和適應性？參加峰會(huì )的香港大學(xué)（HKU）經(jīng)管學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授薩拉·金（Prof. Sara KIM）認為，亞洲品牌在復雜的全球環(huán)境中蓬勃發(fā)展有幾個(gè)關(guān)鍵戰略：了解地緣政治動(dòng)態(tài)、培育創(chuàng )新文化、利用文化見(jiàn)解、擁抱數字創(chuàng )新和制定本地戰略。世界經(jīng)理人集團和世界品牌實(shí)驗室首席執行官、牛津大學(xué)博士丁海森強調，全球品牌可以通過(guò)利用競爭優(yōu)勢，駕馭地緣政治格局，進(jìn)而擴大在新興市場(chǎng)的影響力，優(yōu)先創(chuàng )新和建立戰略伙伴關(guān)系，在競爭中取得成功。

　　自2003年開(kāi)始，世界品牌實(shí)驗室（World Brand Lab）就對世界60個(gè)國家的8萬(wàn)多個(gè)主流品牌進(jìn)行跟蹤研究，是全球領(lǐng)先的品牌咨詢(xún)、研究和測評機構，最初由1999年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者羅伯特·蒙代爾教授擔任主席，現在由世界經(jīng)理人集團全資擁有。世界品牌實(shí)驗室致力于品牌估值、品牌顧問(wèn)、品牌命名、品牌保護，其專(zhuān)家和顧問(wèn)來(lái)自哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等世界一流學(xué)府，其研究成果已經(jīng)成為許多企業(yè)并購過(guò)程中無(wú)形資產(chǎn)評估的重要依據。

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