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民生銀行存量房貸利率下調細則來(lái)了 月供支出降低在望(3)

2023-09-09 17:22 蝴蝶風(fēng)暴財富

 。ㄒ唬┚(xiàn)上渠道。我行手機銀行APP開(kāi)通線(xiàn)上申請渠道,需申請調整的客戶(hù)可登錄民生銀行手機APP-登錄/注冊-貸款-我的貸款-貸款服務(wù)-存量房貸利率調整申請。“二套轉首套”申請利率調整的,客戶(hù)請同步準備身份證明、首套房證明等貸款經(jīng)辦行根據當地要求的材料,線(xiàn)下提交貸款經(jīng)辦行。

 。ǘ┚(xiàn)下渠道。我行線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)受理客戶(hù)的調整申請,客戶(hù)可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶(hù)經(jīng)理,線(xiàn)下申請。

  使用線(xiàn)上渠道申請利率調整時(shí),如遇特殊情況請聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶(hù)經(jīng)理線(xiàn)下辦理。

  五、服務(wù)告知及異議處理方式

 。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整完成后,我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)調整結果,到時(shí)客戶(hù)可通過(guò)民生銀行手機APP等渠道查詢(xún)具體調整結果。如客戶(hù)對我行統一調整事宜或調整結果有異議,可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶(hù)經(jīng)理核實(shí)處理。

 。ǘ“二套轉首套”利率調整申請須經(jīng)我行逐筆根據客戶(hù)提供材料,按照相關(guān)法規審核,對審核不通過(guò)的,我行將告知客戶(hù),如對審核結果有異議,可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶(hù)經(jīng)理核實(shí)處理,或按要求重新提交申請。

 。ㄈ┍敬挝倚写媪糠抠J利率調整統一采用調整貸款加減點(diǎn)值形式,其他合同要素不變。

  六、溫馨提示

 。ㄒ唬﹥(yōu)先介紹客戶(hù)通過(guò)手機銀行申請,利率調整高峰期可能出現系統擁擠情況,需線(xiàn)下申請的,可以客戶(hù)錯峰前往貸款經(jīng)辦行辦理。

 。ǘ┮蚶逝空{整業(yè)務(wù)規模較大,短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況,也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗,具體結果以民生銀行手機APP查詢(xún)?yōu)闇省?/p>

 。ㄈ┍敬未媪糠抠J利率調整不收取任何費用、不支持跨行置換。

  
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