江門(mén)農商銀行存量首套住房貸款利率調整常見(jiàn)問(wèn)題(3)

　　11. 我的貸款發(fā)放時(shí)是二套，但當前實(shí)際住房情況已符合所在城市首套住房標準，需要提供什么證明材料？

　　答：您需要提供身份證、婚姻狀態(tài)證明、住房套數查詢(xún)結果或認定證明。

　　住房套數查詢(xún)渠道包括：僑都之窗、粵省事等。

　　12. 固定利率和基準利率的客戶(hù)如何操作，需要哪些材料？申請后多久可以審批通過(guò)，何時(shí)生效？

　　答：對于固定利率貸款，按照相關(guān)法規和合同約定，貸款利率值是固定的，在借款期限內將一直保持不變。對于基準利率定價(jià)貸款，LPR改后未公布新的貸款基準利率，貸款利率值實(shí)際長(cháng)期保持不變。

　　從充分考慮客戶(hù)訴求角度，本次擬將固定利率貸款和基準利率定價(jià)貸款納入調整范圍。需要由借款人提出申請，將固定利率貸款或基準利率定價(jià)貸款轉換為采用LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，并按我行《關(guān)于存量首套住房貸款利率調整事項的通告》規則進(jìn)行利率調整。未申請轉換的，本次將無(wú)法辦理。

　　例如，您的貸款為固定利率貸款，貸款利率為5.1%，如選擇轉換為L(cháng)PR浮動(dòng)利率，相應期限LPR為4.2%，轉換后貸款利率為L(cháng)PR+90個(gè)基點(diǎn)。按照本次利率調整規則，如您的貸款適用的利率調整水平為L(cháng)PR，則您的貸款利率將調整為L(cháng)PR，即下降90個(gè)基點(diǎn)，從原來(lái)的5.1%降至4.2%。后續，您的貸款利率將按照合同約定隨LPR變動(dòng)。

　　13. 如何查詢(xún)我的貸款利率？

　　答：當前您可通過(guò)廣東農信APP“首頁(yè)-貸款-我的貸款”欄目進(jìn)行查詢(xún)，選中要查詢(xún)的貸款，點(diǎn)擊“詳情”，即可查詢(xún)目前貸款利率水平。

　　14. 貸款狀態(tài)為不良如何進(jìn)行利率調整？

　　答：符合本次調整范圍的貸款，如果貸款狀態(tài)為不良，可在貸款狀態(tài)轉為正常后，進(jìn)行申請利率調整，我行將逐筆進(jìn)行人工審核，具體審批結果以我行通告為準。

　　15. 如何查詢(xún)我的利率調整結果？

　　答：調整成功后，當前您可通過(guò)廣東農信APP“首頁(yè)-貸款-我的貸款”欄目進(jìn)行查詢(xún)，選中要查詢(xún)的貸款，點(diǎn)擊“詳情”，查詢(xún)利率調整結果。

　　16. “二套轉首套”房貸利率調整如何申請？

　　答：您可于9月25日起到原貸款服務(wù)行提交申請，我行業(yè)務(wù)人員收集并核實(shí)資料，對于符合調整范圍的貸款經(jīng)審批通過(guò)后進(jìn)行利率調整。

　　17. 線(xiàn)下方式如何辦理利率調整？

　　答：您可到原貸款服務(wù)行辦理利率調整。辦理時(shí)，如屬于“二套轉首套”情況的，還需要提供婚姻證明、首套住房貸款證明材料等。

　　18. “二套轉首套”房貸為什么不能和首套房貸一樣直接調整？

　　答：二套房認定的情形復雜多樣，無(wú)法通過(guò)銀行系統直接識別。根據相關(guān)部門(mén)要求，對符合“二套轉首套”房貸，要求進(jìn)行審核，因此需要您向我行提供首套房貸款相關(guān)佐證資料，感謝您支持與理解！

　　19. 集中申請期后還能辦理利率調整嗎？

　　答：集中申請期后，您可繼續向我行提交利率調整申請。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，審批通過(guò)后T+1日起按新的利率水平執行。

　　20. 可以跨行置換存量首套房房貸嗎？

　　答：不可以。借款人應向原貸款承貸銀行提出置換或者降低利率的申請。

　　21. 銀行對我的貸款利率進(jìn)行了批量調整，我想調回原來(lái)的利率，可以嗎？

　　答：我行充分保證借款人合同權利和消費者權益，充分尊重借款人選擇權，如您對利率批量調整存有異議，可在利率調整后一個(gè)月內聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　　22. 通過(guò)新發(fā)放貸款置換和協(xié)商變更合同利率具體是指什么？有什么區別？

　　答：新發(fā)放貸款置換是指由原貸款承貸銀行新發(fā)放一筆貸款，借款人使用這筆貸款置換存量首套房貸。協(xié)商變更合同利率是指由借貸雙方通過(guò)簽訂補充條款等方式，協(xié)商降低貸款合同約定的利率水平。對于借款人而言，由于已經(jīng)確切調整后的利率水平需符合原貸款發(fā)放時(shí)的當地房貸利率下限，這兩種方式調整的結果無(wú)明顯區別�？紤]到您操作的便利性，我行采取變更合同利率方式。如您有其他服務(wù)需求可聯(lián)系貸款服務(wù)行。