渤海銀行關(guān)于存量首套住房貸款利率調整有關(guān)具體事項的通告(3)

　　3.2023年10月22日后，對于前期未調整但符合利率調整條件的存量首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款，客戶(hù)仍可向我行提出利率調整申請，我行將在10個(gè)工作日內完成審批，對審批通過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行利率調整，于調整當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、客戶(hù)主動(dòng)申請渠道

　　自9月25日起，對于不在我行批量調整范圍的貸款，客戶(hù)可向原貸款服務(wù)行提交存量首套住房貸款利率調整申請。“二套轉首套”業(yè)務(wù)申請需客戶(hù)提供身份證明、首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準。為提升客戶(hù)服務(wù)便利性，我行開(kāi)通手機銀行線(xiàn)上申請渠道，提供信息查詢(xún)和申請受理等服務(wù)。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，客戶(hù)也可通過(guò)手機銀行“貸款-我的貸款”查詢(xún)調整后的貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一個(gè)月內聯(lián)系原貸款服務(wù)行，否則視為同意本次利率調整。

　�。ǘ�）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核。對審核不通過(guò)的，我行將告知客戶(hù)。如對審核結果存有異議，可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┡�量利率調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶(hù)手機設置、運營(yíng)商等情況導致短信送達失敗。請客戶(hù)及時(shí)關(guān)注我行手機銀行進(jìn)行查閱。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話(huà)或短信。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。

　�。ㄋ模┪倚泻罄m將整理存量個(gè)人住房貸款利率調整的常見(jiàn)問(wèn)題，客戶(hù)可關(guān)注我行官微公眾號進(jìn)行查閱。