富滇銀行關(guān)于存量首套住房貸款利率調整有關(guān)具體事項的通告(3)

　�。ㄈ�）為對人民銀行便捷借款人導向，凡采取統一批量調整方式進(jìn)行利率調整的貸款，借款人無(wú)需重簽貸款合同及補充協(xié)議。

　�。ㄋ模┍敬未媪渴滋鬃》抠J款利率調整中，我行不收取任何費用，也不會(huì )要求客戶(hù)進(jìn)行資金劃轉等操作，為保護您的個(gè)人信息和財產(chǎn)安全，請不要相信我行官網(wǎng)渠道以外人員的電話(huà)或短信，以避免遭受不法分子以利率調整為由實(shí)施的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙侵害。

　�。ㄎ澹┍敬未媪糠抠J利率調整不支持跨行置換。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，因利率批量調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新個(gè)人聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　�。ǘ�）批量下調后，如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構。如經(jīng)客戶(hù)確認申請撤銷(xiāo)本次調整的，后續原則上不再重復進(jìn)行調整。

　�。ㄈ�）涉及客戶(hù)的操作細節，后續將進(jìn)一步確切并通過(guò)各種渠道進(jìn)行公布。調整成功后，您可以通過(guò)我行相關(guān)渠道查詢(xún)調整結果及更新后的還款計劃。

　�。ㄋ模┪倚袑⒈�承“以客戶(hù)為中心”的宗旨，確�？蛻�(hù)享受公平一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極做好本次調整存量首套住房貸款利率工作。如有其他疑問(wèn)，請關(guān)注我行官網(wǎng)、手機銀行app、公眾號通告，或咨詢(xún)貸款經(jīng)辦機構或我行客服熱線(xiàn)