哈爾濱銀行關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通告(3)

　　3.2023年11月8日（含）后申請利率調整的客戶(hù)，包括新增“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量房貸客戶(hù)，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，并將在15個(gè)工作日內完成審核及定價(jià)調整工作，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　五、申請渠道

　　對于符合集中批量調整標準的，客戶(hù)無(wú)需申請，我行將進(jìn)行統一調整。

　　對于需要客戶(hù)主動(dòng)申請的，客戶(hù)可通過(guò)哈爾濱銀行手機銀行“我的貸款”功能模塊中“聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理功能”與管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理取得聯(lián)系并進(jìn)行預約辦理。“二套轉首套”業(yè)務(wù)申請根據客戶(hù)經(jīng)理介紹，攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

　　六、服務(wù)告知方式及異議處理

　　存量房貸利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，客戶(hù)可在手機銀行“我的貸款-貸款詳情-借據詳情-還款計劃”欄目查詢(xún)調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　　七、溫馨提示

　�。ㄒ唬┮蚶�率批量調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話(huà)或短信。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。