鄞州銀行關(guān)于存量首套個(gè)人住房貸款利率調整的通告(3)

　�。ǘ�）申請及調整時(shí)間

　　1、原貸款發(fā)放時(shí)執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日起集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2、“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量房貸客戶(hù)，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當日）前完成申請的，我行將于2023年10月25日起對審核通過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統一利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　3、2023年10月22日后申請利率調整的客戶(hù)，包括新增“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量房貸客戶(hù)，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，審批通過(guò)后當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　上述2、3類(lèi)客戶(hù)須通過(guò)線(xiàn)下（貸款服務(wù)行）渠道提交申請，并在線(xiàn)下（貸款服務(wù)行）渠道提交相關(guān)證明材料，具體所需佐證材料請咨詢(xún)貸款服務(wù)行。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，客戶(hù)可通過(guò)手機銀行“貸款合同”欄目查詢(xún)調整后貸款利率。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　�。ǘ�）“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量房貸客戶(hù)利率調整申請須我行逐筆審核，對審核通過(guò)的，客戶(hù)可通過(guò)手機銀行“貸款合同”欄目查詢(xún)調整后貸款利率。對審核不通過(guò)的，我行將通告客戶(hù)，如對審核結果存有異議，可聯(lián)系貸款服務(wù)行，并可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┮蚶�率批量調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話(huà)或短信。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換