重慶農商銀行：存量首套房貸利率確認下調!具體如何操作?(2)

　　1.對于原貸款發(fā)放時(shí)套數性質(zhì)為首套房且當前為 LPR 定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，無(wú)需客戶(hù)申請，我行將主動(dòng)按上述調整規則于9月25日統一批量調整貸款利率。批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2.對于原貸款發(fā)放時(shí)為二套房、但滿(mǎn)足當前首套房利率的個(gè)人住房貸款（即“二套轉首套”），或線(xiàn)下協(xié)商歸還積欠本息的個(gè)人住房貸款，以及當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的個(gè)人住房貸款，可于9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當日）前完成申請且審核通過(guò)的貸款，我行將于2023年10月25日統一批量調整貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　3.2023年10月22日（不含當日）以后，可繼續向我行提出利率調整申請。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，審批通過(guò)后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　4.對于特殊情況需采用新發(fā)放貸款置換方式的，需聯(lián)系貸款服務(wù)行進(jìn)行辦理。

　　四、服務(wù)渠道

　�。ㄒ唬┚�(xiàn)上渠道

　　1.我行將在手機銀行提供查詢(xún)服務(wù)，您可于2023年9月18日起查詢(xún)本人存量房貸利率是否滿(mǎn)足下調條件及下調幅度等有關(guān)事宜。

　　2.符合“二套轉首套”辦理要求的客戶(hù)，可于2023年9月25日起，通過(guò)我行手機銀行，按頁(yè)面提示上傳首套住房貸款證明材料后申請調整。

　�。ǘ�）線(xiàn)下渠道

　　1.自2023年9月25日起，對于貸款不在我行批量調整范圍內或對批量調整安排有異議的客戶(hù)，可到原貸款服務(wù)行線(xiàn)下申請辦理利率調整。異議申請需以書(shū)面形式在2023年9月20日前提出，我行將不予納入此次批量調整；在前述法定期間內未提出異議的，將按本通告進(jìn)行批量調整。

　　2.對于當前執行固定利率或基準利率定價(jià)的存量個(gè)人住房貸款客戶(hù)，則需到原貸款服務(wù)行按照央行通告〔2019〕第30號要求轉換為L(cháng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款后，再申請調整貸款利率。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，客戶(hù)可在我行手機銀行查詢(xún)調整后的貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

　�。ǘ�）客戶(hù)主動(dòng)申請的利率調整，我行將逐筆審核并及時(shí)告知客戶(hù)審核結果，如對審核結果存有異議，可聯(lián)系貸款服務(wù)行，并按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┩獬鰟�(wù)工客戶(hù)，若貸款符合存量房貸利率調整條件且不在批量調整范圍內，可以通過(guò)手機銀行辦理，我行將及時(shí)受理和審核。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調整統一采用調整貸款加點(diǎn)值形式，其他合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價(jià)日、重定價(jià)周期等）不變。

　�。ㄈ�）因利率批量調整業(yè)務(wù)規模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　�。ㄋ模┍敬未媪糠抠J利率調整，我行不收取任何費用。為最大限度保證您的財產(chǎn)和信息安全，防范不法分子以利率調整為由實(shí)施詐騙活動(dòng)，請不要相信我行官網(wǎng)渠道以外人員的電話(huà)或短信。

　�。ㄎ澹┍敬未媪糠抠J利率調整不支持跨行置換。